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2017/11/2 区人民医院三甲评审办公室工作职责
区人民医院三甲评审办公室工作职责  1.负责制定三甲创建工作实施方案和具体工作计划,解读《三级综合医院评审标准》和《三级综合医院评审标准实施细则》(以下简称《标准实施细则》)指标内涵,明确和细化三甲创建工作内容和目标任务,以及全院各项三甲创建任务的工作协调。 
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2017/11/1 医院输血科(血库)质量管理制度
医院输血科(血库)质量管理制度  1.输血科(血库)工作人员应具有良好的政治思想素质和业务技术水平,爱岗敬业,工作认真仔细,责任心强,法制意识浓厚,严格执行相关政策、法规、制度及标准操作规程。  2.建立全面质量管理体系,科室内设质量管理组织机构—“质量管理领
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2017/11/1 景区服务中心巾帼创建奖惩制度
景区服务中心巾帼创建奖惩制度  为鼓励在创建工作中有突出表现员工,并给予不规范员工一定处分,以规范员工行为规范,特拟服务中心巾帼创建奖惩制度,具体如下:  (1)优秀员工:  参见服务中心创建激励考核机制,部门评选后上报总公司作优秀员工或基层管理人员候选人。 
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2017/11/1 景区服务中心巾帼创建宾客意见征询及整改制度
景区服务中心巾帼创建宾客意见征询及整改制度  一、收集部门:  1、大前台  2、礼宾部  3、咨询台  4、CCO  5、导游部  6、售票处  7、西栅社区  二、上交时间:各部门责任人于每天16:00前整理好当天的宾客意见反馈上交  三、收集内容和问题罗
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2017/11/1 景区游客服务中心质检制度
景区游客服务中心质检制度  质检目的:为更好地规范服务中心员工的日常行为,提高东XX服务中心各部门整体规范性,特制订本制度。  适用范围:本制度适用于东XX服务中心各部门所有在职员工。  质检范围:东XX游客服务中心(咨询预订中心、宾客接待中心、前厅部)  质
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2017/10/23 酒店星评工作的十项原则
酒店星评工作的十项原则  酒店的星级评定工作是一项技术性很强的工作,酒店基本上要做到“必备过关,硬件及格,软件达标”,才能通过星级评定。通过认真学习2010版星评新标准,结合多年的工作实践,笔者认为在具体的星评工作中,应把握如下基本原则,才能将新标准切实落到实
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2017/10/17 医院护理质量可追溯管理制度
医院护理质量可追溯管理制度  1、护理质量管理委员会及各质控小组,科室质量控制人员必须高度重视护理质量工作,列入议事日程,做到分工和责任明确。主管院长、护理部主任、护士长亲自抓,抓管理、勤检查、促落实。  2、建立健全护理质量管理可追溯机制,护理质量管理委员会
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2017/10/16 某医院夜班护理质量
某医院夜班护理质量  1.清点物品、药品准确,掌握特殊治疗、用药;  2.医嘱核对无遗漏;  3.服药盘、药柜、治疗车、备皮车清洁,用物准备齐全;  4.治疗室、半污染间空气消毒、登记无遗漏;  5.完成电脑收费准确、无遗漏;  6.掌握重症病人用药、监测生命
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2017/9/25 怎样做好酒店质检工作
怎样做好酒店质检工作  酒店工作,管理的关键在于执行,执行的关键是检查。只有检查才能督促整改,整改才能使服务质量不断提高。检查和督促整改的过程就是质检的过程。酒店质检首先明确质检的目的,酒店质检说到底就是为了帮助部门规范和提高服务质量,质检行为和各部门管理行为
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2017/9/25 酒店质量检查的方法
酒店质量检查的方法  具体地就是:“大厅”、“桌面”、“地面”三个“面”质量检查法。  “大厅”只是一个形象的说法:它是指在质量检查时发生大的面上整体的检查。站在顾客的角度去感觉:有没有最直观的不舒适,是不是存在大的明显的设施设备,如灯泡不亮、天花板破裂、少配
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2017/9/25 酒店质检员日常工作内容
酒店质检员日常工作内容  酒店质检员是根据酒店总经理授权,依据国家旅游局关于星级饭店的评分标准、《酒店员工手册》、各部门的服务质量考核标准对酒店各岗位进行督导检查。酒店质检员按酒店已建立的督导检查制度,可采用常规检查、抽查、专项检查等方式,每天按酒店的统一质量
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2017/9/14 学院后勤总公司管理者代表岗位职责
学院后勤总公司管理者代表岗位职责  (1)按总经理的授权,全面负责质量管理工作,确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;  (2)领导内部审核,向总经理报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;  (3)通过各种措施,提高员工的服务意识,确保公司的后勤管理服
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2017/9/14 学校后勤总公司能源管理服务中心工作职责
学校后勤总公司能源管理服务中心工作职责  (1)按程序文件要求对学院水电暖的供应和维修工作的全过程进行控制;  (2)负责编制设备/设施维修计划、水电暖供应计划等策划文件、做好原始资料及质量记录的管理和控制;  (3)组织监视测量设备的定期送检,确保计量器具的
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2017/9/14 学校后勤总公司监察中心工作职责
学校后勤总公司监察中心工作职责  (1)负责对公司后勤管理服务的质量、安全和工作环境进行监视和检查,跟踪验证纠正预防措施的执行效果;  (2)负责物资采购供方的评价和重新评价,建立合格供方名册;  (3)负责采购品的采购、验证及不合格品的处置;  (4)负责与
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2017/9/14 学校资源管理控制程序
学院后勤总公司质量管理体系程序文件  与顾客有关过程控制程序  资源管理控制程序  1.目的  通过对服务要求的确定和评审,保证有能力满足服务要求和实现顾客满意。  2.适用范围  适用于总公司明确对服务要求的确定、评审、协调、修订和与顾客沟通等过程的控制。 
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2017/9/14 学校后勤管理服务过程控制程序
学院后勤总公司质量管理体系程序文件  学校后勤管理服务过程控制程序  后勤管理服务控制程序  1.目的  为政法学院和广大师生员工提供后勤管理服务,确保公司提供的各类服务满足顾客要求和法律法规要求及相关方的需求。  2.适用范围  适用于总公司后勤管理服务提供
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2017/8/29 公司生产件批准程序
公司生产件批准程序  一.目的:  为规范公司生产件批准程序,确保满足顾客要求,制订本程序。  二. 范围:  本程序适用于公司生产件批准的各项活动。  三. 权责:  3.1 项目策划小组:负责制定生产件批准(以下简称PPAP)计划。  3.2 营销部:负责
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2017/8/29 公司最终检验程序
公司最终检验程序  ⒈目的:  保证出厂产品进行了规定的检验和试验,达到有关技术标准和用户规定的要求。  ⒉范围:  适用于指导公司生产的所有成品的最终检验和试验工作。  ⒊职责:  3.1检验组是成品最终检验的归口管理部门,负责最终检验和试验工作的实施和管理
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2017/8/29 公司质量体系文件和资料控制程序
公司质量体系文件和资料控制程序  ⒈目的:  对质量体系文件和资料进行控制,确保使用的文件和资料为有效版本。  ⒉范围:  适用于质量体系运行中所有质量文件和资料的控制。  ⒊职责:  3.1管理者代表组织手册和程序文件的编制、修订、管理工作,并对质量体系文件
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2017/8/29 公司质量体系程序
公司质量体系程序  ⒈目的:  建立并保持符合GB/T19002idtISO9002/QS-9000要求和适用本公司特点的文件化质量体系,对各项质量活动进行策划和控制并能持续改进,确保产品质量满足顾客的规定要求。  ⒉范围:  适用于产品质量全部活动的策划和控
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