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2017/9/25 怎样做好酒店质检工作
怎样做好酒店质检工作  酒店工作,管理的关键在于执行,执行的关键是检查。只有检查才能督促整改,整改才能使服务质量不断提高。检查和督促整改的过程就是质检的过程。酒店质检首先明确质检的目的,酒店质检说到底就是为了帮助部门规范和提高服务质量,质检行为和各部门管理行为
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2017/9/25 酒店质量检查的方法
酒店质量检查的方法  具体地就是:“大厅”、“桌面”、“地面”三个“面”质量检查法。  “大厅”只是一个形象的说法:它是指在质量检查时发生大的面上整体的检查。站在顾客的角度去感觉:有没有最直观的不舒适,是不是存在大的明显的设施设备,如灯泡不亮、天花板破裂、少配
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2017/9/25 酒店质检员日常工作内容
酒店质检员日常工作内容  酒店质检员是根据酒店总经理授权,依据国家旅游局关于星级饭店的评分标准、《酒店员工手册》、各部门的服务质量考核标准对酒店各岗位进行督导检查。酒店质检员按酒店已建立的督导检查制度,可采用常规检查、抽查、专项检查等方式,每天按酒店的统一质量
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2017/9/14 学院后勤总公司管理者代表岗位职责
学院后勤总公司管理者代表岗位职责  (1)按总经理的授权,全面负责质量管理工作,确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;  (2)领导内部审核,向总经理报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;  (3)通过各种措施,提高员工的服务意识,确保公司的后勤管理服
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2017/9/14 学校后勤总公司能源管理服务中心工作职责
学校后勤总公司能源管理服务中心工作职责  (1)按程序文件要求对学院水电暖的供应和维修工作的全过程进行控制;  (2)负责编制设备/设施维修计划、水电暖供应计划等策划文件、做好原始资料及质量记录的管理和控制;  (3)组织监视测量设备的定期送检,确保计量器具的
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2017/9/14 学校后勤总公司监察中心工作职责
学校后勤总公司监察中心工作职责  (1)负责对公司后勤管理服务的质量、安全和工作环境进行监视和检查,跟踪验证纠正预防措施的执行效果;  (2)负责物资采购供方的评价和重新评价,建立合格供方名册;  (3)负责采购品的采购、验证及不合格品的处置;  (4)负责与
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2017/9/14 学校资源管理控制程序
学院后勤总公司质量管理体系程序文件  与顾客有关过程控制程序  资源管理控制程序  1.目的  通过对服务要求的确定和评审,保证有能力满足服务要求和实现顾客满意。  2.适用范围  适用于总公司明确对服务要求的确定、评审、协调、修订和与顾客沟通等过程的控制。 
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2017/9/14 学校后勤管理服务过程控制程序
学院后勤总公司质量管理体系程序文件  学校后勤管理服务过程控制程序  后勤管理服务控制程序  1.目的  为政法学院和广大师生员工提供后勤管理服务,确保公司提供的各类服务满足顾客要求和法律法规要求及相关方的需求。  2.适用范围  适用于总公司后勤管理服务提供
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2017/8/29 公司生产件批准程序
公司生产件批准程序  一.目的:  为规范公司生产件批准程序,确保满足顾客要求,制订本程序。  二. 范围:  本程序适用于公司生产件批准的各项活动。  三. 权责:  3.1 项目策划小组:负责制定生产件批准(以下简称PPAP)计划。  3.2 营销部:负责
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2017/8/29 公司最终检验程序
公司最终检验程序  ⒈目的:  保证出厂产品进行了规定的检验和试验,达到有关技术标准和用户规定的要求。  ⒉范围:  适用于指导公司生产的所有成品的最终检验和试验工作。  ⒊职责:  3.1检验组是成品最终检验的归口管理部门,负责最终检验和试验工作的实施和管理
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2017/8/29 公司质量体系文件和资料控制程序
公司质量体系文件和资料控制程序  ⒈目的:  对质量体系文件和资料进行控制,确保使用的文件和资料为有效版本。  ⒉范围:  适用于质量体系运行中所有质量文件和资料的控制。  ⒊职责:  3.1管理者代表组织手册和程序文件的编制、修订、管理工作,并对质量体系文件
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2017/8/29 公司质量体系程序
公司质量体系程序  ⒈目的:  建立并保持符合GB/T19002idtISO9002/QS-9000要求和适用本公司特点的文件化质量体系,对各项质量活动进行策划和控制并能持续改进,确保产品质量满足顾客的规定要求。  ⒉范围:  适用于产品质量全部活动的策划和控
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2017/8/29 公司质量记录控制程序
公司质量记录控制程序  ⒈目的:  对质量记录进行控制和管理,提供产品质量符合规定要求和质量体系有效运行的证据。  ⒉范围:  适用于质量体系所有相关的记录。  ⒊职责:  3.1资料员负责质量体系运行所产生的质量记录的归口管理。  3.2各职能部门负责本部门
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2017/8/29 公司业务计划管理程序
公司业务计划管理程序  ⒈目的:  有利于公司发展,提高公司自身实力,确保公司内所有业务活动按计划有序进行。  ⒉范围:  适用于公司内所有的中、长期计划及年度计划的制订与实施。  ⒊职责:  3.1总经理主持业务计划的制订与发布。  3.2管理者代表与质保部
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2017/8/29 公司统计技术控制程序
公司统计技术控制程序  ⒈目的:  应用适当的统计技术,对定量信息进行分析处理,以控制过程特性,确保产品质量特性达到规定的要求。  ⒉范围:  适用于质量策划、过程特性、产品特殊特性及持续改进的数据统计和分析。  ⒊职责:  3.1技术部负责管理统计需求的鉴别
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2017/8/29 公司生产计划控制程序
公司生产计划控制程序  ⒈目的:  保证产品的生产按合同交货期有计划地进行。  ⒉范围:  适用于本公司产品的生产安排。  ⒊职责:  3.1生产部负责制订并实施生产计划。  3.2业务部负责合同信息的传递与交付的监控。  3.3其他各职责部门配合生产计划的实
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2017/8/29 公司设备和工装控制程序
公司设备和工装控制程序  ⒈目的:  建立设备和工装的控制程序,确保设备和工装的过程能力。  ⒉范围:  公司内所有的设备和生产用工装。  ⒊职责:  3.1技术部负责设备的管理和维护、保养的指导工作并负责工装的设计、制造及管理工作。  3.2维护组负责设备故
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2017/8/29 公司质量培训控制程序
公司质量培训控制程序  ⒈目的:  增强员工的质量意识和责任感,提高员工的整体素质,保证所受培训人员达到有关规定要求,为质量体系正常运行提供充足的人力资源。  ⒉范围:  适用于公司内所有对质量有影响的人员。  ⒊职责:  3.1财务部负责培训计划的制订和实施
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2017/8/29 公司内部质量审核程序
公司内部质量审核程序  ⒈目的:  为核实质量体系的实施效果,定期进行内部质量审核以确保质量体系运行的有效性与适宜性。  ⒉范围:  适用于公司内部质量审核活动。  ⒊职责:  3.1管理者代表负责制订内部质量审核工作计划,并负责纠正和预防措施进行跟踪和检查验
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2017/8/29 公司纠正预防措施控制程序
公司纠正预防措施控制程序  ⒈目的:  消除实际或潜在不合格原因,防止类似问题再发生或预防问题的发生,不断改进质量体系和提高产品质量。  ⒉范围:  适用于各部门采取实施、验证纠正和预防措施的控制。  ⒊职责:  3.1管理者代表负责对公司范围内的质量体系不合
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