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酒店《员工手册》:治安消防

更新:2018/7/13  阅读:  栏目:行政管理

酒店《员工手册》:治安消防提要:拾到客人的遗失物品,应如数上交酒店保卫部,按遗失物品规定;办理各种手续。谨慎、妥善保管好自己的钱款、物品

源 自物管学堂

  酒店《员工手册》:治安消防

  二十八、治安消防

  (一)治安守则

  保障酒店的正常经营和客人的生命财产安全是我们每个员工的职责,认真执行各项安全防范规章制度,防止发生盗窃、破坏和恶性事故是每个员工应尽的义务。为了维护酒店的声誉,为了客人及员工的安全,应有高度的治安防范意识,认真做好治安工作。

  1、随时注意发现违法犯罪分子,行迹可疑的人员和被公安机关通缉的对象,一经发现立即报告酒店保卫部门。

  2、拾到客人的遗失物品,应如数上交酒店保卫部,按遗失物品规定;办理各种手续。

  3、谨慎、妥善保管好自己的钱款、物品。

  4、接到客人物品遗失的投诉后,应立即向酒店保卫部报告。

  5、对发案现场要注意保护,不得擅自进入。

  6、要严格执行工作程序,杜绝治安隐患。

  7、因工作需要酒店保卫部对员工携带出酒店的物品进行核实,员工应配合保安人员对物品过目。

  8、员工有协助保安部门调查案情的义务。

  (二)消防守则:

  消防工作方针:"预防为主,防消结合"。

  1、必须严格遵守各项防火规章制度,认真学会使用各种灭火设备并熟悉、牢记放置的地点。

  2、营业区域、电梯内等禁烟部位一律不准吸烟。

  3、要熟悉酒店内安全出口、安全通道的情况,不要堵塞任何楼梯、通道。不在消防设备周围停车、堆物。

  (1)发现火警时迅速报警,拨打火警电话(本市119,酒店6119),正确报出火警地点和火情,并报清自己的姓名。

  (2)报警后迅速救人,并用灭火器进行灭火和抢救重要财物。

  (3)其他员工要坚守岗位,稳定本部位宾客的情绪,等待指令。

  (4)先客人后自己。员工接到疏散指令,按先客人后自己的原则,引导或护送客人撤离,并检查自己责任区域。客人全部撤离后,向现场指挥报告客人撤离情况。

  (5)火灾扑灭后,保护好现场。

  (6)酒店内动用明火,动用消防设备应到消防控制中心办理审批手续。


源 自物管学堂
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