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2018/1/5 地产销售员如何处理客户退房及催款
地产销售员如何处理客户退房及催款  当有客户提出退房时,我们的销售员首先要做到依然热情,然后将要退房的客户转交给经理处理。我们通常的做法是先请这们客户到一间单独的专门用来处理此类事情的房间,倒上一杯茶,坐下慢慢了解情况,通过谈话和平时对客户的了解,我们可以总结
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2018/1/5 地产销售员如何处理客户提出的各种异议
地产销售员如何处理客户提出的各种异议  1、释义:不知是否能把价格压下来,或其它项目可能买到便宜的。  对策:我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等项目中,我们楼盘的介格相对较低,另外规模与小区周边配设施是最完美的。  2、我想考虑一下—借口  释义:我如何脱
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2018/1/5 地产销售员必须避免的错误销售方式
地产销售员必须避免的错误销售方式  教训!!记住成功背后是经过多少次失败,而失败往往是因为用了错误的销售方式。  1、接到来电后,以低姿态打电话给客户,问对方什么时候可以来看房,这种模式多限于第一次,第二次,第三次则不可,不战先屈己之兵,乱之始也,姿态不能太低
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2018/1/5 地产销售现场客户情况处理实务
地产销售现场客户情况处理实务  1、战胜拒绝:前边大量的笔墨来说明执着的重要性。小孩子的哭泣是一种执着,他战胜了父母的拒绝。  2、积级的心态。  3、热情  从头开始,不要留恋失去。回忆过去的成绩可能令人兴奋,但这只适合写回忆录。在生活中,只有失败者才靠回忆
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2017/12/12 商业地产推广经验
商业地产推广经验  一、商业项目推广过程中目标客户群体的把握  分割产权出售的商业项目一般需要考虑到三个层面目标客户群体,这三个层面的客户群体既相互联系,又各有特点,决定了推广的内容和方式的选择。如何把握这三个层面的客户推广因子,是商业项目推广过程中很重要的问
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2017/12/12 商铺销售学习:房价租金比
商铺销售学习:房价租金比  什么是房价租金比  房价租金比是指每平方米的房价与每平方米的月租金之间的比值,大致反映了房屋以出租方式取得的投资回报。一般情况下,若要满足5%-6%的投资回报要求,房价租金的比值为196-232,如果房价租金比超过300,说明该区域
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2017/12/12 新手写字楼销售员工作内容
新手写字楼销售员工作内容  写字楼销售员该做些什么?这是不少销售人员在初入行时的共同问题,此时资深写字楼销售前辈的经验尤其重要。本文拟介绍写字楼销售员的工作内容,为初入行的同僚提供一己之便。  写字楼销售员该做些什么——现场接待(坐盘销售)  现场接待不仅是写
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2017/12/8 优秀售楼人员必备:商品房销售知识与法律常识
优秀售楼人员必备:商品房销售知识与法律常识  知识点一:商品房预售  商品房预售是指房地产开发经营企业将在建设中的房屋预先出售给承购人,由承购人支付定金或房价款的行为。  商品房预售条件  (1)已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书。  (2)持有建
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2017/12/8 优秀售楼人员必备:商品房面积测算知识
优秀售楼人员必备:商品房面积测算知识  商品房面积测算  知识点一:销售面积的测算标准  所谓建筑面积。是套内或单元内建筑面积与应分摊的共有建筑面积之和。商品房按“套”或“单元”出售的。  套内或单元内建筑面积(以下简称套内建筑面积)与应分摊的公用建筑面积之和
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2017/12/8 优秀售楼人员必备:建筑与规划知识
优秀售楼人员必备:建筑与规划知识  建筑与规划知识  知识点一:基本规划术语  居住区  居住区,是指城市中由城市主要道路或自然分界线所围合,设有与其居住人口规模相应的、较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需的公共服务设施的相对独立的居住生活聚居地区。  
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2017/12/7 优秀售楼人员必备:土地与房地产开发知识
优秀售楼人员必备:土地与房地产开发知识  知识点一:房地产基础概念  房产  房产,是指房屋的经济形态,在法律上有着明确的权属关系,在不同的所有者和使用者之间可以进行出租出售或作其他用途的房屋。  地产  地产,是指能够为其权利人带来收益或满足其权利人工作或生
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2017/12/7 优秀售楼人员必备:选房知识
优秀售楼人员必备:选房知识  知识点一:楼盘的选择  作为置业顾问,我们需要为客户购房提供提供咨询帮助,比如,根据客户的具体情况,帮助客户挑选到适合他们的房源。  影响购房者选择房屋的因素很多,购房者的需求也千差万别,因此具体选房时往往应因时、因地、因人而异。
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2017/12/7 房产销售队伍的组建
房产销售队伍的组建  一、销售队伍的组织构架  销售团队的规模按项目规模和销售进度而定,一般控制在5—8人。成员太少,销售工作无法正常开展,影响项目销售进度;成员太多,不利于部门管理与销售信息的通畅,很难形成团队的凝聚力、忠诚度和相互信赖感。  销售团队要有效
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2017/9/12 房地产客户分类及跟进方式
房地产客户分类及跟进方式  A类:1)有买楼意向,并在当天已经下诚意金或临时订金的客户;  2)有买楼意向,但有小问题未能解决(例如合理性还价等)或有意向下定的,估计能在5天内成交的客户  跟进方式:每天至少有一次电话沟通;  B类:有买楼意向,侧重于本盘,尚
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2017/8/11 房地产专业术语(11)
房地产专业术语(11)  1、房地产:房产与地产的合称,是不动产。  2、五证二书:《建设用地规划许可证》、《国土使用证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《预售许可证》、《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》﹙营业执照﹚  3、商品房:专门用以买
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2017/8/11 置业顾问解说词(答客问)
置业顾问解说词(答客问)  1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?  购买期房有四大优势:  (1)价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上
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2017/8/11 置业顾问激励培训
置业顾问激励培训  激励方式:主动与被动相结合,通过主观引导,加之被动的压力政策达到目的。  方案目标:使置业顾问明确什么时候有所为,什么时候有所不为;时刻关心自己的下一步工作;优秀者为进步而自豪,落后者奋起直追。  销售终端的执行不力,置业顾问的积极性不高可
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2017/8/11 地产置业顾问电话销售培训
地产置业顾问电话销售培训  1、销售热线只供给电话打入,打电话只可以使用指定的打出电话对外与客户联系  2、接听电话的主要目的是为了吸引客户来现场看房;  3、接听电话时要保持面带微笑,讲话声音要柔和清晰,内容要言简意赅,避免口音、禁用方言;  4、接听热线电
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2017/8/9 房地产销售培训:团队管理技巧
房地产销售培训:团队管理技巧  团队管理技巧中建立团队的游戏规则,划定团队及各成员的角色、责任、权力、工作程序、价值底线,在保证组织利益最大化的前提下帮助团队成员实现个人价值,这就是建立团队组织理性或者“理商”的过程。  2001年入学MBA的时候,第一次听说
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2017/7/11 售楼员现场销售的12个基本流程
售楼员现场销售的12个基本流程  因房地产业产品的异质性,楼盘具有不可移动、每一个产品都因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性,因此,在房地产业的销售过程中,客户到访、售楼接待是其最重要的组成部分。大多数客户只有产生参观现场的冲动后,才能形成购买欲望,在经过多
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