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物业项目经理目标管理责任书(格式)

更新:2017/4/21  阅读:  栏目:合同范文

物业项目经理目标管理责任书(格式)提要:全年不发生重大安全责任事故,重大安全事故是指:a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废或者损毁事故

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  物业项目经理目标管理责任书(格式)

  为确保  物业服务中心计划目标得以实现,经公司与目标责任人(项目经理)共同商讨,已确定20   年度工作责任目标,并由目标责任人代表   物业--物业服务中心签署确认。

  1.0 责任目标:

  1.1 管理目标

  1.1.1 全年不发生重大安全责任事故,重大安全事故是指:

  a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。

  b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废或者损毁事故(价值伍仟元以上包括本数);

  c)因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

  d)因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

  e)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件(建议明确何为恶性治安事件)。

  1.1.2 所辖物业设施设备的使用完好率达  %。

  1.1.3 员工上岗培训合格率  %。

  1.1.4 员工对项目的满意率达   %以上。

  1.2 服务目标。

  1.2.1 客户满意率达  以上。

  1.3 经营目标。

  1.3.1 全年各项开支控制在   万元内(另见《预算明细表》)。

  1.3.2 物业服务费用收缴率达以下目标:

  ①第二季度达65%;

  ②第三季度达75%;

  ③第四季度达85%。

  1.3.3 每月追缴以往物业服务费用欠款不少于   元。

  1.3.4 详见附件《项目经理责任指标》

  2.0 责任人权力

  为保证上述责任目标的实现,责任人的权力如下:

  2.1 人事管理权。

  2.1.1 对物业服务中心班组长(含)以下各级员工的任免权、奖罚权、解聘权(财务人员除外)。

  2.1.2 对物业服务中心副经理、部门主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

  2.1.3 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

  2.1.4 工薪标准范围内的调薪建议权。

  2.2 管理决策权。

  2.2.1 主持物业服务中心的日常管理工作。

  2.2.2 组织实施物业公司的工作(目标、计划、标准、程序)和管理制度

  2.2.3 主持召开物业服务中心的各类工作会议。

  2.3 申请支持权。

  2.3.1 依据物业服务中心的工作进展情况申请专项经营资金和其它资金支持。

  2.3.2 申请修改物业服务中心的组织架构和人员定编。

  2.3.3 申请业务支持。

  3.0 责任人的义务

  3.1 接受公司的统一领导。

  3.2 向公司作汇报工作。

  3.3 确保责任目标的逐步实现。

  3.4 自觉接受公司各职能部门监控、考评、检查。

  3.5 每月  号前按时向公司上交物业服务中心工作计划和培训计划。

  3.6 每月  号前组织目标评估,质量考评和员工绩效考评。

  3.7 积极配合公司完成其他专项工作。

  3.8 保证物业服务中心各个标准作业规程的贯彻执行。

  3.9 保证物业服务中心的各项工作不违背国家法律法规

  3.10 保证员工生活和工作程序。

  3.11 保证员工的整体操作技能和工作质量。

  3.12 为公司培养储备人才。

  4.0 公司的权力

  4.1  有对物业服务中心的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权力。

  4.2 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

  4.3 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

  4.4 有对物业服务中心财务运作状况的审计权、监控权。

  4.5 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

  4.6 专项事件的调查权。

  5.0 公司的义务

  5.1 及时提供合适的业务支持。

  5.2 提供信息支持。

  5.3 提供资金支持。

  6.0 目标考评

  6.1  公司财务部定期(不定期)监控、审计、检查物业物业服务中心资金的运作和其他财务工作,检查标准和办法依据行业法规和公司的财务规定。

  6.2  公司品质部负责目标责任人的绩效考评,考评标准办法依据公司绩效考评相关标准、作业规程和本目标管理责任书制定。

  7.0 目标奖罚

  7.1  物业服务中心责

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