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中学物业服务中心全国高考服务保障方案

更新:2017/5/16  阅读:  栏目:计划范文

中学物业服务中心全国高考服务保障方案提要:公司领导及公司职能部门对z中学物业服务中心高考准备工作进行工作重点提示,并对物业服务中心各项准备工作的完成情况进行监督检查

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  中学物业服务中心全国高考服务保障方案

  一、目的

  为确保全国普通高校统一招生考试顺利有序进行,以打造"平安高考"为目标,特制定此物业服务保障方案。

  二、服务目标

  公司和z中学物业服务中心高度重视,确定以"零失误、零故障、零投诉"为高考后勤保障服务目标。紧密围绕"校园安全、秩序管控、各项设施设备正常运行"开展前期各项准备工作,以"分工明确、责任到人、不留隐患、不存死角"为工作指导,认真周密部署,做实做细每一项前期准备工作,对易出现的各类危险源和隐患逐项进行排查,并形成书面记录,将查出的问题按批次逐项解决。

  三、服务保障组织架构

  1、公司领导及公司职能部门对z中学物业服务中心高考准备工作进行工作重点提示,并对物业服务中心各项准备工作的完成情况进行监督检查,确保各项准备工作按期保质完成。

  2、其他项目物业服务中心在z中学物业服务中心工作需要时,随时提供设备、物资、人员的支持。

  3、z中学物业服务中心各服务保障工作组根据班组职责完成相应准备工作和现场保障工作。

  四、z中学高考考场考室分布及位置描述

  考室共计  40   间,备用教室  4  间。

  1、东 校区 D  栋 1 楼层  5个教室;

  2、 东 校区 D  栋 2 楼层  7个教室;

  3、 东 校区 D  栋 3  楼层 8个教室;

  4、 东 校区 D  栋 4  楼层 8个教室;

  5、 东 校区 D  栋 5  楼层 4个教室;

  6、 东 校区 C  栋 5  楼层 6个教室;

  7、 东 校区 C  栋 6  楼层 6个教室

  五、服务保障责任分工及职责简述

  (一)服务保障总责任人

  z中学高考服务保障总联络人:z ,联系电话:XXX

  z中学物业服务中心高考服务保障责任人:Z,联系电话:XXXX

  1、负责本方案具体落实及相关协调沟通工作,包括相关服务保障工作组人员的岗前培训、准备工作及现场保障服务工作的过程监督和质量验收等工作;

  2、负责考场及相关区域供配电、给排水及高考相关的配套设施、设备的前期隐患排查、排除工作;

  3、负责校区内智能化、消防、视频监控系统等的故障排查、排除工作;

  4、负责监督各考点考室内各种与高考相关的配套设施的隐患排查、排除工作,确保其正常有效运行;

  5、负责监督检验物业服务中心各服务保障工作组工作流程、质量要求是否符合高考服务保障工作要求;

  6、负责对消防、电梯、智能化等项目的分包服务方的现场维保工作进行工作跟踪,确保各设备系统正常有效经济运行;

  7、负责根据z中学高考期间现场环境的变化修订完善高考应急预案,并在高考前外参照本方案进行2次以上的实操演练;

  8、负责高考期间可能出现的各类危险源进行预防和排除,确保各项服务保障工作万无一失。

  (二)安全防控组

  责任人:物业服务中心主任助理兼秩序维护主管:Z,联系电话:XXX

  组员:ZZZ等20人

  重点工作:

  1、负责门岗进出的严格管控,加强对公共区域、楼层、外围等的巡逻,保障智能化监控、消防报警系统的正常有效运行和监控,发现设备故障及安全隐患及上报并跟踪解决;

  2、有针对性地开展岗位操作培训,确保安全、防控等服务保障工作达到要求的标准;

  3、提前清点高考保障服务所需装备、用具,发现缺失及时补充,确保服务保障工作及时、妥善、有效完成。

  岗位安排:

  1、深中街车辆指挥、疏导,2人;

  2、大门岗,负责考生及考务人员进出管控,2人;

  3、本部校区西侧芳邻楼下周边秩序管控,2人;

  4、本部校区东侧周边秩序管控,2人;

  5、球场门通道管控,3人,配合2-3名警察工作;

  6、夜间考场巡查,外围巡逻各2人;

  7、成美楼秩序管控,外围各1人;

  8、地面停车场及成美楼地下停车场各1人。

  9、校内巡逻安保人员5人

  (三)维修保障组

  责任人:物业服务中心工程主管Z,联系电话:XXX

  组员:物业服务中心工程部员工及外包服务人员、其他项目协助人员

  重点工作:

  1、高考前一个月,提前对校区供配电、给排水、空调、消防、电梯、智能化门禁、视频监控系统等及发电机、公共广播、拟安排为考室的广播等设备进行全面排查,发现问题及时解决,并按要求做好排查、巡查记录,确保设施设备正常运行;

  2、组织对各种供配电线路、闸箱、开关、照明灯具、接驳点进行排查,发现问题及隐患及时解决;

  3、高考前2天,对教室设备系统逐个进行排查,如空调送风制冷、照明灯具、开关、桌椅、门窗等进行详细调试检查,并认真填写考室设施设备检查表、考室空调检查表。

  维修保障人员工作安排:

  总负责:Z  联系电话:XXX

  1、Z  负责 XXX(设备、系统)保障工作;

  2、 Z负责 XXX  (设备、系统)保障工作;

  (四)后勤保障组

  责任人:物业服务中心

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