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2016/8/29 小区业主被盗3万物管赔了6千事件
小区业主被盗3万物管赔了6千事件  小区业主发生被盗事件,物管公司常以物管是常规管理,业主人身财产安全不该由物管负责为由来推托。近日,高新区法院审结一起小区业主财物失窃状告物管案,法官按照诚实信用原则推定:物业管理者不仅要给业主提供一个清洁居住环境,还应给业主
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2016/8/18 无牌车追尾进入小区案例
无牌车追尾进入小区案例  案例描述:  20**年11月26日晚8点30分左右,有一辆白色无牌车从南门追尾进入本小区,当值门岗安管员处于职业的敏感性,感觉此小车有些可疑。不出所料,接着又有两辆小车开过来,司机下车后叫安管员马上报警。  处理过程:  当值安管员
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2016/8/5 全国首例小区车位所有权案物业公司败诉
全国首例小区车位所有权案物业公司败诉  南京市鼓楼区人民法院  民 事 判 决 书  (2013)鼓民初字第1656号  原告星汉城市花园业主委员会,住所地南京市水佐岗35号。  负责人陈维,业主委员会主任。  委托代理人张琴锋,北京市大成(南京)律师事务所律
栏目:物管案例阅读:207
2016/8/2 关于物业工作人员基本素质的投诉点评
关于物业工作人员基本素质的投诉点评  简述:  昨天晚上7:30分,我和朋友在**大街的休息椅上聊天,看见了身穿物业工作服(注意:是物业的工作服,不是保结员的服装)的一位女同志骑单车带着另一位女同志从zz的正门向钟楼方向快速前行,差一点撞上正在散步的一对年轻情
栏目:物管案例阅读:36
2016/8/2 地产项目签约室电脑被盗事件分析
地产项目签约室电脑被盗事件分析  案例简述:  27日上午09:30,某仍在开发期内的项目签约室工作人员在打开电脑准备办公时,发现显示屏没有信号,检查后发现电脑主机不见了。经派出所民警赶到现场进行调查,确认丢失电脑主机一台。该签约室在位于小区已入住组团内的一套
栏目:物管案例阅读:21
2016/7/27 物业案例:面对物业管理费,不要轻易说"不"
物业案例:面对物业管理费,不要轻易说不  案例描述:  管理处在催收某业主的物业管理费时,该业主投诉房子卫生间渗水,存在质量问题,所以不支付物业管理费。  处理结果:  管理处在得知信息后,立即安排管理处及工程班组相关人员上门实地检查,在了解情况后发现确实存在
栏目:物管案例阅读:104
2016/7/27 物业案例:开关被损见盲点、加强巡逻促安全
物业案例:开关被损见盲点、加强巡逻促安全  20**年3月24日上午9:00时,接到观5502的业主反映,昨晚1点左右有人敲他家的房门,当时因其老公不在家,开始时未敢开门,之后敲门声又连续响起,她感到不对,就起床将木门打开,隔着防盗门问是谁有什么事,因当时五楼
栏目:物管案例阅读:35
2016/7/27 物业案例:工作不细致,导致业主投诉
物业案例:工作不细致,导致业主投诉  事件:某日,丰乐居6幢某房业主潘生夫妇高高兴兴来到管理处,准备交清今年管理费,潘生夫妇走到管理处门口时,两人站在门口约有一分钟,见没有工作人员与其打招呼,便径直朝财务室走去,并阴着脸向财务人员说明来意,财务人员立即拿出收费
栏目:物管案例阅读:69
2016/7/27 物业案例:参与大型活动,提高综合能力
物业案例:参与大型活动,提高综合能力  案例描述:  20**年3月8日上午,天空艳阳高照,XX苑凤鸣山网球场锣鼓喧天,人声鼎沸,连桥头镇电视台记者也赶来拍个不停。原来这里正在举办小区第二届三八国际妇女节拔河比赛。  处理结果:  接待班组作为此次活动的组织实
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2016/7/27 物业案例:做业主忠实的守护神
物业案例:做业主忠实的守护神  案例1  描述:  20**年3月17日凌晨2点45分左右,一辆救护车飞快的驶到小区1号岗门口。当值1号岗安管员随即上前询问其去向,就在此时对讲机内传来当值4号区域岗发生的信息称小区XX居9栋602业主家小孩突然发高烧,已经严重
栏目:物管案例阅读:27
2016/7/24 业主投诉:会所泳池淋浴室的卫生问题
业主投诉:会所泳池淋浴室的卫生问题  简述:  前天我去一期游泳池游泳,起来后去冲澡,女淋浴室是如下情况:  一共三个淋浴空间,一格、二格靠墙边的水沟已堵塞并积水;第二格积水最严重,有淡淡的异味,还可以忍受不太臭;各面墙上都有蚊子巴起,数量不详,但总数不低于1
栏目:物管案例阅读:22
2016/7/24 业主投诉:请加强假日会所游泳池的管理
业主投诉:请加强假日会所游泳池的管理  简述:  昨日带孩子去会所游泳,总体感觉还好,但发表一下个人意见。可能很多家长是为陪同孩子才去的,自己并不游泳,所以都在旁边看着孩子,但时常要到池边,又不脱鞋,对泳池游泳的人来说,太脏。个人觉得:首先一个1.4以下的孩子
栏目:物管案例阅读:24
2016/7/24 物业单元外阳台装修违规案例分析
物业单元外阳台装修违规案例分析  案情:**年7月,值班人员对楼宇装修单元例休巡查,当巡查到某单元时发现,业主为增大客厅面积,要求装修公司将外阳台上安装铝合金窗户做为墙,将原阳台门及墙拆除打通,对照装修许可证及室内装修图纸,均无该项施工内容,业主此种行为严重违
栏目:物管案例阅读:44
2016/7/24 大厦停车场收费事件分析
大厦停车场收费事件分析  案情:  20**年8月23日上午10:05分,有一小货车送家具到大厦某单元,车辆进入大厦时在入口处取了智能计时卡,同时当值保安员周某也及时向车主讲明收费的相关规定及免费期限,车主无异议。到车主办完公事开车去出口处读卡时(车辆停放在室
栏目:物管案例阅读:38
2016/7/24 大厦入驻公司招聘诈骗的案例分析
大厦入驻公司招聘诈骗的案例分析  案情:  20**年3月,大厦某单元某物流公司在《广州日报》、《南方都市报》等报刊刊登招聘:办公人员、文员、货运司机,一段时间以来有很多通过报纸上招聘信息过来应聘。其中有一项目招货运司机的很引起别人的怀疑,原因就是在面试时要缴
栏目:物管案例阅读:23
2016/7/24 施工人员(无证)强行进入大厦案例分析
施工人员(无证)强行进入大厦案例分析  案情:  20**年7月6日8:30分,大厦入口岗位。8:28分有两名施工人员来到大厦入口岗位并要求进入大厦,当值人员王某礼貌地对他们说:先生,您好,请出示您证件,这时其中的一名施工人员只将大厦施工出入证拿出来一晃就往大
栏目:物管案例阅读:24
2016/7/24 写字楼施工人员不配合管理案例分析
写字楼施工人员不配合管理案例分析  案情:  20**年6月7日中午12:30左右,有一名不明身份男子从某写字楼南塔地库负一层客梯走出来,当值保安员吴某上前询问,礼貌地要求其出示工作证(出入证),但该男子根本不予理睬,且神态紧张地想离开,值班员吴某上前试图拦住
栏目:物管案例阅读:21
2016/7/24 物业园区清理占道车辆引发客户群诉案例分析
物业园区清理占道车辆引发客户群诉案例分析  案例简述:  XX项目占地面积98814平米,建筑面积107359建筑平米,总户数644套。项目于2004年6月首次集中交付使用,项目规划地下发展商产权车位544个,地下非产权车位59个,地上非产权车位61个(含10
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2016/7/21 业主投诉分析:不得不说
业主投诉分析:不得不说  简述:  6月26日,某业主在网上发布题名《**一期\不得不说》的投诉:  还是地下车库出口,应该是西出口,门的玻璃碎了,两天后才拆除,试问如果在玻璃已碎,又未拆除的情况下(整整两天)划伤人怎么办?现在玻璃拆除了,就剩一门框,这也有将
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2016/7/21 培训案例精选:业主住房被盗,物业公司应否赔偿
培训案例精选:业主住房被盗,物业公司应否赔偿  某小区业主李某,上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾,房内的财物损失上万元,盗贼已经逃之夭夭,负责小区安全的保安没能提供有力的线索,门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为,物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区
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