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2018/5/25 商城广播员岗位职责
商城广播员岗位职责  1、负责广播找人、失物招领及商城紧急事件的广播,做到声音甜美、语速有度;  2、按照广播员的工作内容、流程及相关标准做好日常工作并负责登记;  3、协助商城礼仪促销活动的广播;  4、负责广播室内的卫生清洁,保持良好的卫生环境;  5、配
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2018/5/25 商城物业楼层管理员岗位职责
商城物业楼层管理员岗位职责  1、负责向商户收缴费用;  2、文明礼貌地接待商户、顾客的投诉记录,对能解决的尽量解决,解决不了的及时上报;  3、监督商户遵守规定的营业时间;  4、督促商户遵守《商户手册》和《装修手册》规定的相关义务及内容;  5、负责处理商
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2018/5/25 商城物业管理服务科主管岗位职责
商城物业管理服务科主管岗位职责  1、按照部门制定的目标有效的组织属于员工完成各项具体工作,协助商管部经理落实一切物业服务职能;  2、制定服务科工作计划及时间表,检查属下员工工作完成情况及做出行动及检讨,提出改善建议,使服务水准不断改进;  3、指导下属员工
栏目:客服阅读:12
2018/5/25 商城物业管理科主管岗位职责
商城物业管理科主管岗位职责  1、负责向商户收缴管理费、能源费、装修费等一切费用;  2、负责协调商户办理收楼手续、装修手续、并追踪检查;  3、负责制定每月管理员排班表;  4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;  5、查阅各类巡查记录表,对
栏目:客服阅读:9
2018/5/25 金融街装修管理办法
金融街装修管理办法  1  装修管理方案  1.1装修申报审批管理(详见金融街装修管理服务协议)  1.2装修巡查制度  1.3装修垃圾清运管理(详见金融街装修管理规定)  2  装修管理规定  金融街装修管理规定:为了确保楼宇的外观和结构
栏目:客服阅读:13
2018/5/25 恒基项目各管理处物业管理员岗位职责
恒基项目各管理处物业管理员岗位职责  岗位名称:各管理处物业管理员  直接上级:管理处主任  本职工作:  1、业务上对物业管理部主管负责,并完成部门主管交办的各项任务;  2、熟悉和遵守国家有关房屋本体及楼内公共设施管理,给排水及暖通等国家标准、大型电气设备
栏目:客服阅读:15
2018/5/22 物业项目客服主管岗位职责(二)
物业项目客服主管岗位职责(二)  1、岗位名称:客服部主管  2、直接上级:管理处经理  3、直接下级:客服部职员  4、直接责任:  (1)根据工作实际制定管理处的工作流程;  (2)合理分配本部门人员,定期召开部门内部工作会议,分派工作,解决疑难问题;  
栏目:客服阅读:87
2018/5/4 高校学生宿舍物业便民生活服务内容及技术标准
高校学生宿舍物业便民生活服务内容及技术标准  便民生活服务  (一)住宿区域基础设施设备配备  1、符合国家相关标准的人均住宿面积:  A、本(专)科生不少于8平方米,每室定员4-6人;  B、硕士生不少于12平方米,每室定员2-4人;  C、博士生不少于24
栏目:客服阅读:35
2018/5/3 大学楼宇物业管理服务内容标准
大学楼宇物业管理服务内容标准  管理服务  (一)服务内容:  全面负责大楼内后勤物业服务相关管理工作,履行岗位职责。  (二)服务标准  1、负责对楼宇大厅内定点设置服务台客服工作检查接待。负责对大楼内有关后勤工作的投诉服务、报修热线电话受理,物业管理监督检
栏目:客服阅读:35
2018/4/25 小区物业部主管岗位职责13
小区物业部主管岗位职责  1、物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。  2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。  3、执行政府部门有关
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2018/4/21 承接物业的钥匙管理规程
承接物业的钥匙管理规程  1目的  做好钥匙的分类管理,明确钥匙的保管与发放工作流程。  2适用范围  适用于分公司所承接物业的钥匙的分类、保管和发放的管理。  3职责  3.1管理中心负责对钥匙的分类、保管和发放管理。  4工作流程  4.1钥匙分类  4.
栏目:客服阅读:38
2018/4/21 物业管理中心有偿便民服务规程
物业管理中心有偿便民服务规程  1目的  规范便民服务工作,确保为用户提供及时、方便、满意的服务。  2适用范围  适用于管理中心开展的为用户提供的有偿服务(即管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。  3职责  3.1物业助理负责策划、制定并落
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2018/4/21 物业项目用户档案管理规程
物业项目用户档案管理规程  1目的  规范用户档案的保管与跟踪工作。  2适用范围  适用于管理中心用户档案的保管与跟踪。  3职责  3.1物业助理负责监控用户档案保管与跟踪工作。  3.2物业管理员负责依照本规程具体实施用户档案的建立、保管与跟踪。  4工
栏目:客服阅读:60
2018/4/21 物业的装修管理规程
物业的装修管理规程  1目的  规范装修(包括施工)的申报、审批的程序,以便对大厦的装修实施有效管理。  2适用范围  适用于管理中心的物业装修管理。  3职责  3.1管理中心经理负责物业装修申请的审批。  3.2管理员负责对装修的申报、进场、监管和退场等过
栏目:客服阅读:174
2018/4/21 物业的入伙管理规程
物业的入伙管理规程  1目的  明确对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求,以确保用户顺利而有秩序的入住。  2适用范围  适用于分公司所承接的物业的入伙管理。  3职责  3.1物业管理中心行政部负责入伙管理中的主要事务。  3.2财务部负责制定入伙预交
栏目:客服阅读:54
2018/4/20 某大厦楼宇巡查管理规程
某大厦楼宇巡查管理规程  1目的  规范楼宇巡视检查(以下简称巡查)工作,保障XX大厦正常的工作和生活秩序。  2适用范围  适用于XX大厦的楼宇巡查工作。  3职责  3.1值班经理负责楼宇巡查的监督和抽查工作。  3.2保安部负责依照本规程实施楼宇日常消防
栏目:客服阅读:93
2018/4/14 大厦业户装修守则(二)
大厦业户装修守则(二)  为配合各业/租户装修工作顺利进行,管理中心特制订以下装修守则,请各业/租户督促有关装修人员与管理中心充分合作,遵守本守则内容。  1.所有客户进行内部装修必须接受管理中心统一管理。  2.在装修工作开展前,需要求装修公司签订《治安责任
栏目:客服阅读:51
2018/4/14 大厦管理中心装修承诺书
大厦管理中心装修承诺书  致:  大厦管理中心  *本人/本公司是     大厦办公楼     层    房间客户,现委托 &nb
栏目:客服阅读:23
2018/4/14 大厦二次装修违规处罚规定
大厦二次装修违规处罚规定  一次二次三次备注  施工人员不佩戴工作证警告100元300元再发现,驱离现场  施工人员乘坐客梯警告50元100元再发现,驱离现场  施工人员便用客用卫生间警告50元100元再发现,驱离现场  不按要求噪音施工的300元600元90
栏目:客服阅读:36
2018/4/14 写字楼室内装修工程的防火要点
写字楼室内装修工程的防火要点  室内装修工程是一项重要的消防基础工作,各有关单位在实际工作中应按照国家技术监督局、建设部1995年3月29日联合发布、1995年10月1日实施的《建筑内部装修设计防火规范》 (以下简称装修规范)或更新的要求,认真做好以下六件事:
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