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2016/5/19 物业员工服务管理标准作业规程(五)
物业员工服务管理标准作业规程(五)  1.0目的  规范公司员工的服务工作,使员工养成良好的工作生活习惯,树立良好的服务形象,形成良好的企业文化,为顾客提供优质的服务。  2.0适用范围  适用于公司全体员工的服务工作。  3.0职责  3.1各部门负责人负责
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2016/5/6 度假村配发工衣程序和标准
度假村配发工衣程序和标准  Subject:  主题:配发工衣程序和标准  No:  编号:HRD-026Prepared By:  拟稿:  Date:  日期:Commencement Date:  生效日期:  Designated By:  审核:Ap
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2016/5/4 物业公司行政管理之员工守则
物业公司行政管理之员工守则  1、准时上下班,按时按质完成任务,不拖延、不积压。  2、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。  3、尽忠职守,保守业务上的秘密。  4、爱护本公司财物,不浪费、不侵占。  5、遵
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2016/5/4 物业公司行政管理之廉政守则
物业公司行政管理之廉政守则  为了维护企业形象,维护公司的利益,杜绝一切腐败现象的发生,特向公司全体员工发出廉政行为指引及纪律要求。具体如下:  1、公司任何员工个人不得以任何形式收受有关业务单位(施工单位、供应商等)的红包及礼物,若因节庆之故,难以推卸的,应
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2016/5/4 物业公司行政管理之保密制度
物业公司行政管理之保密制度  保密工作必须贯穿公司的各个环节,适用于各部门及全体组织成员,既针对各个部门负责人,又针对每一个员工。  1、公司各类资料要严格确定密级和保密期限、保密范围,并在规定的载体上予以注明。公司的所有资料(含文件、协议、证件、合同、报表、
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2016/5/4 物业公司行政管理之员工建议及意见
物业公司行政管理之员工建议及意见  员工建议及意见的管理制度  为了进一步调动员工的能动性和积极性,发挥员工的创造意识,以及让上级领导及时并清晰地了解下面一些不正之风及管理者的水平和处事能力,鼓励员工多提合理化建议和意见,增强公司的凝聚力,特制订本制度。  1
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2016/5/4 物业公司行政管理之工作制服管理规定
物业公司行政管理之工作制服管理规定  为了提高公司形象,增强管理力度,展示员工的精神面貌。公司全体员工穿着统一制服上班,就制服的着装管理作出如下规定:  1.换季时间  1.1 夏装:5月1日至10月31日  1.2 冬装:11月1日至次年4月30日  1.3
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2016/5/4 物业公司行政管理之移动电话管理规定
物业公司行政管理之移动电话管理规定  为方便工作,提高工作效率,特对公司员工移动电话管理作如下规定:  1、公司对员工因办理公务所发生的移动电话费用(简称移动话费),按具体情况给予一定金额的报销限额标准。  2、原则上,班长级以下普通员工(不含班长级),不得申
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2016/5/4 物业行政管理之安全管理规定
物业行政管理之安全管理规定  本公司各部门应随时注意工作环境安全与卫生设施,以维护员工身体健康。员工应遵守公司有关办公安全及消防、个人安全的有关规定。  1.办公安全  1.1 来访者必须在接待者的陪同下方可进入公司范围。来访者不可单独在办公场所进出。  1.
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2016/5/4 物业行政管理之工作交流制度
物业行政管理之工作交流制度  为全面了解各部门各项工作,及时发现并解决工作中存在问题,建立上下一致思想共识,提高工作效率质量,以达到有效沟通与交流,特作如下规定:  1.会议制度  1.1 常规例会安排:  时 间会议名称主持参加人员  逢周六上午10:00周
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2016/5/4 物业行政管理之办公管理规定
物业行政管理之办公管理规定  公司每位员工都有责任和义务保持工作场所和办公环境的整洁,严格遵守各种办公设施、办公用品的使用规则,为自己和他人创造一个良好有序的工作环境。  1工作证的佩戴  1.1 公司所有员工在上班时间(外出业务工作除外)必须佩戴工作证,并将
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2016/5/4 物业公司人事行政工作职责与岗位描述
物业公司人事行政工作职责与岗位描述  1.人事行政部职能  1.1  人事管理职能  1)在经理的领导下全面负责公司人力资源管理工作;  2)制定公司人事管理规章制度,编写公司人力资源需求计划及各类人才的引进;  3)负责各种人力资源文件的起草与发放
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2016/5/1 物业管理处照像机管理规定
物业管理处照像机管理规定  1)总值照相机作为工作应急、现场拍照使用,总值平时应妥善保管。  2)遇有紧急事件、突发事件,物品、设备受损等情况发生时,总值应立即携照相机赶到现场,对物品、设备受损部位及今后可能因此次紧急事件或突发事件造成损失后果的事件现场进行清
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2016/5/1 物业项目各岗位工作检查标准
物业项目各岗位工作检查标准  1、仪容仪表:  (1)精神饱满,姿态端正。不准留长发、小胡子,前蓄发不得露于帽檐外,双鬓不得过耳,后发不得过衣领。  (2)护卫员上班期间应着工装,扣好纽扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖、披衣,领带系好,内衣不得外露,冬夏装不得
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2016/5/1 文档管理员岗位职责及工作标准
文档管理员岗位职责及工作标准  为加强对档案的管理,避免人为造成缺损,制定本规定。  1、档案柜由专人负责管理,如需查阅请到负责人处签字领取钥匙。  2、档案柜负责人应熟悉各业主档案存放的位置,方便查阅人查阅,做到尽心尽责。  3、查阅档案时,查阅人应按顺序查
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2016/4/20 太阳城管理处物业资料管理
太阳城管理处物业资料管理  物业资料是物业管理的重要资源。我们将本着集中化,有序化,信息化,科学化的管理原则,实行原始档案和电脑档案管理的双轨制,建立档案管理系统。  小区运作伊始,我们就将建立详尽完善的物业档案资料,为以后的管理打下良好的基础。以机电设备资料
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2016/4/19 作业指导书:重要资料管理办法
物业管理有限公司作业指导书  重要资料管理办法  1.目的  为质量管理体系标准、政策法规、工程档案、物业资料、顾客档案、管理服务报告等重要资料的收集、存档、保管等提供指引。  2.范围  适用于公司各部门重要资料的管理。  3.职责  3.1总经理办公室负责
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2016/4/15 某物业项目管理处的职责
某物业项目管理处的职责  1、按公司制定的物业管理体系运行方法、标准、要求,对小区物业实施管理,并提供各项服务;  2、完成公司计划拟定的年度管理目标和经济指标;  3、积极参加公司认证工作及创区、市、省及全国物业管理优秀示范项目的考评工作,提高管理水平;  
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2016/4/15 物业公司经营部部门管理规定
物业公司经营部部门管理规定  1.目的  确保为客户提供一个文明安全,愉快祥和的文化娱乐环境。  2.范围  经营部全体成员  3.管理规定  3.1负责对辖区内文娱场所的合理利用和管理,文娱设备设施的使用维护进行巡查、监督。  3.2负责维持责任范围内营业、
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2016/4/15 办公大厦物业安全管理制度
办公大厦物业安全管理制度  1.0目的  贯彻安全生产方针,搞好劳动保护,使员工按照安全生产的要求从事生产活  动,确保安全文明生产。  2.0适用范围  适用于XX集团大厦管理服务活动中的安全管理。  3.0职责  3.1作业人员严格按安全管理制度要求进行操
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