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2017/6/24 Y物业员工手册:总则
Y物业员工手册:总则  第一章 总 则  第一条:公司方针、目标 本公司管理质量的方针:  标准规范的管理,真诚高效的服务; 安全文明的环境,持续发展的追求。 本公司管理质量的目标: 通过严格、科学、规范的管理,合理地使用现有物业的功能,提高物业的使用效率和经
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2017/6/23 物业员工手册:上下班打卡(签到)管理办法
物业员工手册:上下班打卡(签到)管理办法  1.打卡(签到)有效时间设定规则  ①、上班卡:上班前30分钟内;  ②、下班卡:下班后30分钟内,但连续两次打卡(签到)之间“时间间隔范围”不应低于15分钟,否则视为未打卡(签到),作为旷工处理。  2.打卡(签到
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2017/6/23 物业员工手册:奖惩管理办法
物业员工手册:奖惩管理办法  1.奖惩类别明细:  奖惩分类 种类奖金(罚金)奖罚形式  奖励嘉奖 10元当月工资中累加  三等功30元当月工资中累加  二等功50元当月工资中累加  一等功100元当月工资中累加  特等功 总办会议讨论定 当月工资中累加  处
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2017/6/23 物业员工手册:总经理致辞
物业员工手册:总经理致辞  欢迎您加入E物业管理服务有限公司这个大家庭!您的加入是我们之间的缘分,非常感谢您对本公司的信任!我们既得此缘,应以此为荣幸,以勤奋工作、刻苦耐劳、优质服务共勉。据此,我深信你会真诚地热爱本职工作,遵守各项规章制度,出色地完成工作任务
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2017/6/22 物业员工手册:员工守则
物业员工手册:员工守则  1、宗旨“至诚服务,精益求精;规范管理,锐意拓新”是我们的质量方针。对此,每一位员工务必深刻领会,贯彻落实到一言一行中去。物业管理是服务行业,树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力提供高效、准确、周到的服务,要将每一位业主、每一位来往
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2017/6/22 物业员工手册:员工基本行为规范
物业员工手册:员工基本行为规范  1、遵守国家法律、法规、遵守公司各项规章制度。  2、遵守社会公德,维护公共秩序,提高自身修养,维护公司形象。  3、尽忠职守,爱岗敬业,勤勉主动,乐观向上。  4、相互学习,相互尊重,相互协作,提倡团队精神。  5、尊重上级
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2017/6/22 物业员工手册:火警及消防管理制度
物业员工手册:火警及消防管理制度  1.保卫人员应熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况,清楚安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防器材的具体使用方法,做好职责范围内消防器材设备的维护保养工作。  2.发现有异味、异声、异色等现象要及时报告,并采取措施
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2017/6/22 物业员工手册:宿舍管理制度
物业员工手册:宿舍管理制度  1.凡入住本公司者,必须在行政部办理住宿手续,不准擅自调房、调床,登记三天内未入住者,作自动放弃床位处理。  2.宿舍月供煤气:冬季每人12元,夏季每人5元;月供电费:冬季每人10度,夏季每人15度。超出标准由宿舍员工平均分摊,自
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2017/6/21 A物业公司员工奖惩制度
A物业公司员工奖惩制度  一、奖罚目的  为维护公司劳动纪律和各项制度,依照工作流程和规范保障公司工作正常进行,激励员工的工作热情及敬业精神,特制定本制度。  二、适用范围  本物业公司全体员工  三、奖罚形式  1、奖励  嘉奖、晋升工资、晋职  2、处罚 
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2017/6/21 E物业公司员工奖惩制度
E物业公司员工奖惩制度  第一条 奖励的条件、形式及程序  1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:  1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;  2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;  3)在技术改
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2017/6/21 管理处行政文秘岗位职责
管理处行政文秘岗位职责  1.按照本部门要求协助物业总经理处理一般文书工作;  2.负责有关文件及管理等方面的指示、规定、通告及通报的收发工作,并作好记录及其存档工作,和送交有关人员传阅、签收;  3.定期整理本部门各类文档,所有文件资料按归档范围和目录进行整
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2017/6/21 管理处行政经理(兼采购)岗位职责
管理处行政经理(兼采购)岗位职责  1.全面负责大厦内部行政及人事管理工作;  2.负责协调本部门与其他相关部门的工作;  3.制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理办公室汇报,并出席总经理办公室召集的部门会议;  4.负责本部门工作计划的实施并定期总结上
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2017/6/16 《物业培训教材》编制说明
《物业培训教材》编制说明  一、编制目的:  为遵循E物业以人为本的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高,保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要
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2017/6/12 管理处文员的岗位职责
管理处文员的岗位职责:  (1)住户资料的建档保管、保密。  (2)前台接待工作(包括电话接听、来访接待等)。  (3)办公设备的保养维护。  (4)房屋租赁的接待、登记、联系、跟进。  (5)管理处各类资料的打印、复印、发放。  (6)管理处对外宣传栏的张贴
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2017/6/6 医院物业项目经理岗位职责
医院物业项目经理岗位职责  1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为医院服务,为社会服务的经营目的,努力搞好具有恒瑞物业管理特色的管理工作,为恒瑞公司和社会做贡献。  2、定期向公司汇报医院管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目
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2017/6/6 某国际酒店员工报警方法
某国际酒店员工报警方法  为使全体员工正确使用消防设备,掌握报警方法,执行安全岗位责任制度,确保客户财产与人身安全和全体员工的人身及财产安全,根据《中华人民共和国消防条例》,结合本公司实际制定本制度。  一、认真贯彻国家有关消防安全工作的指示、法规。将防火安全
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2017/6/5 某物业公司综合管理部工作职责
某物业公司综合管理部工作职责  1.根据企业发展战略,组织编制、修订和执行企业中长期人力资源规划,并制订员工职业生涯规划。  2.制订、修订和监督执行人力资源管理制度和人事工作程序文件。  3.根据年度人力资源计划和部门编制制订招聘计划书,并制定招聘方案,组织
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2017/5/23 物业项目仓库管理程序
物业管理有限公司程序  --仓库管理程序  1.目的  对仓库物资的储存、保管、进、出库进行有效的控制。  2.范围  适用于公司各部门。  3.职责  3.1 房产后勤管理部负责对公司各部门仓库管理工作的监督。  3.2部门经理负责对本部门仓库管理工作的监督
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2017/5/23 物业公司标识管理程序
**物业管理有限公司程序文件  --标识管理程序  1.目的  配合企业整体形象规划,提升物业整体管理形象;为顾客提供标识识别,明确服务状态,避免因服务过程对顾客造成影响或标识不当引起经营、法律风险。  2.范围  适用于公司各部门。  3.职责  
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2017/5/23 物业公司参观交流接待工作程序
**物业管理有限公司程序  --参观交流接待工作程序  1.目的  规范公司参观交流接待工作,体现规范化的管理与良好的企业形象。  2.范围  适用于公司各部门。  3.职责  3.1总经理办公室为公司接待工作负责部门,并指定、协调相关人员负责各类参观、交流活
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