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2010/3/25 调查研究是管理处主任制胜法宝
    没有调查研究就没有发言权。作为一名物业管理者或管理顾问,要为业主提供中肯的管理建议或做出适当的管理决策,是以深入的调查研究作为基础的。笔者在长时间的物业管理工作中深刻体会到,要开展好项目管理,必须做好调查研究方面的工作。调
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2010/3/25 项目经理应处理好工作中四种管理关系
    物业管理企业的项目经理,等同于前线指挥员,其素质高低直接决定着小区物业管理服务的优劣和物业管理企业的声誉,作用不可小视。结合自身的工作实践,笔者认为,一个称职的项目经理必须处理好以下四种关系。  &nb
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2010/3/25 怎样和业主有效沟通
    物业管理公司与业主之间的矛盾,不仅影响到企业的运行,也影响到企业预定目标的实现。因此,运用合理的方式和技巧化解矛盾,成为物业管理工作中的重中之重。    沟通的基本技巧  
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2010/3/25 浅议有效提高住宅小区环境卫生质量之五个要素
    住宅小区环境卫生工作是住宅物业管理工作的重要组成部分,它以清扫、保洁、生活垃圾的收集、分类、存储、清运等为工作主要内容,其目的是净化环境,给业主(住户)提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容
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2010/3/25 浅析影响物业管理费收缴率的因素与改进对策
    一、物业管理费收缴现状    关于物业服务费的收缴率,目前各部门在数据上存在些许的差异,包括不同的关于物业管理的行业组织和一些报道给出的数据。通过这些数据,我们可以从宏观的角度观察全国的物业服
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2010/3/21 住宅小区水、电管理与控制难点分析及对策
    水、电费支出,在住宅小区物业管理服务经营成本中所占的比例,仅次于人头费,列第二位。现阶段,住宅小区水、电管理与控制面对的情况十分复杂,很多因素都可以对其造成不良影响,从而增加物业服务企业的经济负担。情形严重的,甚至可以危及
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2010/3/21 绿色物业及绿色社区共赢社区环境管理
    在中国,物业管理已经历了二十多年的发展,绿色社区创建活动也开展了十多年,她们以不同的形式,不同的方法,从不同的方面,不同的内容影响着社区环境管理体制的改变。     物业管理涉及到房屋及其配套
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2010/3/17 浅析滞纳金与违约金的区别
    浅析滞纳金与违约金的区别    在我担任法律顾问的不少公司原来商务合同中将滞纳金和违约金混淆使用,这也是一些朋友经常咨询的问题,在此有必要简要对滞纳金和违约金的区别进行解析。 &nb
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2010/2/13 论如何做好医院保洁
    医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一个人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要,现代医院管理中,如何运用科学的技术和方法,
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2010/1/30 解决小区收费难题的有效措施
提要:    “物业费包括哪些项目?”“物业费都用在哪里了?”是业主经常向物业公司提出的问题。很多业主对物业管理的理解为:不就是几个保安站岗,几个保洁扫地,给草地浇浇水吗?对于他们所支付的物业费,业主始终认为太高了。“你们物业管理
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2010/1/30 解决新接小区收费难问题的心得
提要:    物业管理收费难已是一个长期困扰物业管理公司发展的顽疾,不交、少交、欠交物业管理费在物业管理行业中司空见惯,它已经成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈,解决好这个最为突出的难题和矛盾,促进物业管理服务行业的健康发展,是
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2009/12/25 谈高校物业管理与和谐校园建设
    谈高校物业管理与和谐校园建设 文:雍朝永    伴随我国物业管理行业的不断成熟和进步,以及高校后勤社会化改革的不断深入与发展,高校物业管理也充分显示出其强大的生命力和广阔的发展前景。但是,由于
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2009/1/11 细节管理支撑中海物业品牌的优势
    细节管理支撑中海物业品牌优势    汪中求先生所着的《细节决定成败》,目就是结语。书刚出版,就在社会上引起强烈的反响。不少公司把该书作为高、中层干部的必读物。中国奥组委官员们认为这本书对奥运工
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2008/12/24 如何做好小区绿化的养护
    如何搞好小区的绿化养护    绿化养护对于住宅区来说是非常重要的,因为人们对于生活的挑选都是以挑选舒适的环境为主,当然,住宅区里的环境除了空气清新,怡人之外,还要保持好小区里的绿化环境,无论对
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2008/12/24 浅议如何做好酒店的管理沟通工作
    浅析如何做好酒店的沟通工作    要经营好一间酒店,除了完善管理,做好各项工作之外,也要注重服务,酒店的沟通工作。沟通是人与人进行交流,进行了解的最好方式,因为这样不仅可以使更多的人清楚了解到
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2008/11/11 管理人员接触客户的意义
    服务工作的最大特点是高频率的与人接触,而这种接触既要有不同的层次,又要有相应的水准和规格,以时间来划分,既有瞬间的又有持续的。但它有一个共同的目的,这就是通过接触、认识客人,了解客人,与此同时提供更具个性化的服务,最终取悦
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2008/10/20 小区安全防范及视频监控解决方案
    近年来,随着我国经济的迅速发展,居民的生活水平有了显着的提高,尤其是城市居民的居住条件不断改善,人们在解决了居住问题后,日益关心的是居住是否安全,人们在购房时,安全性是考察物业管理水平是否完善的一个重要条件。尤其是那些流窜
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2008/10/14 论高层楼宇的物业管理
    高层楼宇的出现,是人类有效利用土地资源的结果。近年来,各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起,与此同时,高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们眼前。中国当前许多高层楼宇多为出租出售混合,具有多种功能的综合楼,以下我将就
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2008/10/2 浅谈XX广场物业管理的设备管理
    摘要: 本文结合XX广场物业管理的设备管理这一工程实例,概述了设备管理的应用背景,推广先进的设备管理方法和管理技术手段。通过分析设备管理的流程,来保证租户正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。这样企业被认可,社会地位
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2008/10/2 商业街区物业管理
    现在,商铺的发展正面临“卖铺”与“管铺”的矛盾。一方面,作为商业街区的开发商,商业街区开发建设指挥部的工作本来应是负责征地、动拆迁并建设符合市场需求的物业,但由于商业街区项目一般比较规模庞大,而且一般都是政府的形象工程,日
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