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2012/11/13 降低物业管理成本之三大途径
在我国很多地区,小区居民普遍抱怨物业服务收费过高,或认为质价不符,要求物业企业“让利”;个别住户干脆以拒交物业服务费相抵制。  那么,是物业企业收费太高了吗?一般不是。物业企业的利润空间已非常有限,有时为了得到管理项目不惜利润暂时倒挂。如果一味以行政手段,如核
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2012/11/3 探讨物业管理文件资料的送达和签收
探讨物业管理文件资料的送达和签收  周勇/《深圳物业管理》/2012年第7期  作为物业管理从业者,熟知物业管理法律知识可以使我们很好地与发展商、客户进行沟通交流,对日常工作帮助很大。下面我们就一起去探讨两个在物业管理中经常遇到的案例。  案例一:入伙后,管理
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2010/5/2 浅析物业管理服务过程中八大风险
    物业管理行业从宏观上看,似乎没有什么风险,但当涉及到每一个具体物业管理和服务环节时,仔细分析就会发现许多潜在的危机和风险。事实上,有关物业服务风险的案例并不鲜见。笔者认为,物业服务过程有八大风险值得业界人士予以关注。&nb
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2010/4/30 房屋渗漏维修经验浅析
    房屋渗漏维修通常在物业房屋维修工作中占有很重要的地位,同时也是物业房屋维修工作的一个技术难题。房屋层面、外墙渗漏不仅影响到业主的生活质量,给业主日常生活造成诸多不便,也影响业主对物业服务的满意度,而且对房屋的主体结构及使用
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2010/4/12 谈如何改善物业管理公司与业主的关系
    一、物业管理公司与业主的关系    业主,即物业的所有人,对其物业具有占有、使用、收益和处分权。另外,物业的业主还享有对物业的管理权,也叫自治权,主要表现为:对物业管理公司的选择权;对小区物业
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2010/4/12 商业物业管理重要控制点的分析
    1、管理目标    商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点,物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所,服务对象是住户,而商业物业作为一种商业
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2010/4/12 写字楼物业管理成本精益控制
    一、写字楼物业管理企业成本构成    根据国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费;绿化养护费
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2010/4/12 沟通对提高高校后后勤服务满意率重要性的认识
    高校后后勤属于社会服务行业,但与社会一般服务又有所不同,它不仅具服务性,还有育人功能。交流服务的对象也与社会服务行业不同,高校后勤的服务对象是具有较高文化、思想意识形态的广大教师和大学生,所以我们在服务中不仅要把本职服务做
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2010/4/9 对加强高校学生公寓安全管理的几点认识
    学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,随着高校后勤改革不断深化,学生公寓建设和管理的格局日趋多样化。不同专业和层次的学生集中住宿,教学、生活管理相对分离,使学生公寓的安全管理工作难度加大,学生公寓成为学校安全事故的易发地
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2010/4/9 ISO9001质量管理体系和高校宿舍管理
    ISO9001系列标准是国际上各认证评审机构普遍承认和采用的质量保证体系。此标准具有较强的指导性和实用性,是一种符合逻辑又注重实际,并被国际上各认证评审机构唯一承认的质量保证体系。这一标准的实施,能够促进我们宿舍质量管理规
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2010/4/9 华中科技大学学生公寓建设及物业管理实践
    学生住宿公寓化具有重要意义。它可以推动高校后勤社会化改革向纵深发展,为学校解决后顾之忧,使高校能够集中精力抓好教学和科研;它可以彻底改善学生的住宿和生活条件;同时,还可以扩大招生规模,充分利用高校现有的办学资源,为社会主义
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2010/4/3 浅谈新入伙小区管理难点与对策
    随着房地产业的发展,新住宅小区不断落成。不少物业管理公司在接管新入伙的小区时,总感觉事情非凡多,困难非凡大,甚至有应接不暇的现象。    一、新入伙小区的管理特点   &n
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2010/4/3 论业主欠交物业费原因及对策
    一、物业管理按约服务是现代商品经济发展的必然要求     (一)物业管理服务收费制度是物业管理的价值尺度。     物业管理企业实行按约服务是现代商品经济发展的需
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2010/4/2 以服务铸就科技园物业管理品牌
    ——记北京华清物业管理有限责任公司    在我国“科教兴国”战略指引下,在全国高新区建设热潮中,大学科技园的建设方兴未艾。大学科技园是以研究型大学或大学群体为依托,利用大学多方面的资源优势,在
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2010/4/2 浅析写字楼物业管理
    (一)写字楼物业的特点和管理特点    写字楼是业主、非业主使用人进行日常办公或开展经营活动的场所。    写字楼物业和管理主要有以下几个特点: &nb
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2010/4/2 如何做好医院保安工作
    医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和
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2010/4/2 浅议电梯管理
    在物业管理行业,电梯的管理是由三方组成,物业管理者(物业管理公司)、维保单位(电梯公司)和电梯使用者(业主),当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍,但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。本人多年来一直在物
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2010/3/28 如何做好办公楼物业管理工作
    物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作,实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作
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2010/3/25 预见性管理在物业管理中的运用
    我是上海邮电物业管理有限公司下属上海电信实业大楼物业管理部项目经理,上海电信实业大楼是一幢集通信、商场、演示、业务受理和办公为一体的智能综合性大楼,同时也是一幢全国物业管理示范大厦。    作
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2010/3/25 物业管理经验谈-人以群分
    我的商品是服务,不能打广告,不能发传单,与业主沟通的过程,就是我们用服务来销售自己商品的全过程。    刚刚走上物业管理处主任这个岗位的时候,经理对没有多少工作经验的我说:“工作中难免会受委屈
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