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2014/1/6 浅谈物业管理中的细节管理
浅谈物业管理中的细节管理  关注细节是企业自身发展的需要,也是市场化运作的需要.当今物业管理行业竞争激烈,业主的服务要求日益提高,细节管理以成为物管企业品牌化的重大举措,细节服务已成为服务行业成败的关键.  什么是细节?细节就是细小的环节或细微的组成部分。  
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2014/1/2 浅述怎样处理好物业管理企业与业主关系
浅述怎样处理好物业管理企业与业主关系  处理好物业管理公司与业主的关系是物业管理活动中永恒的话题。由于物业管理是一项涉及面广,怯律关系复杂的综合活动。牵扯到房屋、土地、环境、人与物、人与人等错综复杂的关系,加上地区的不同,城市的不同,业主的不同等许多差异,形成
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2014/1/2 浅述大厦和小区成本核算与成本控制的细节管理
浅述大厦和小区成本核算与成本控制的细节管理  一、大厦和小区成本控制的目的和意义  (一)、能提升物业管理企业的竞争力  成本控制为什么能提升物业管理企业的竞争力?现在物业管理的竞争点也就是物业管理的发展。尤其是深圳二十年的发展变化,于五、六年前,我们看一个物
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2013/12/13 初探物业工程管理工作
初探物业工程管理工作  每一个物业公司都有他所不能离开的特殊自然环境,这种自然环境造就了物业公司各自不同的特点,形成了各自不同的企业文化。现就物业管理工程工作中的经历就以下七个问题与大家共同探讨不足以便弥补缺陷。  一、前期介入时期的工程管理  1、物业管理公
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2013/12/2 物业管理公司全面管理提升的思考及探讨
物业管理公司全面管理提升的思考及探讨  孟海/世界大学城/20131128  随着住房改革的深入和房地产行业的不断发展,物业管理也进入一个快速发展的时期;同时,国家相关法律法规的不断完善,市场竞争的日益激烈,都对物业管理公司带来良好的机遇和巨大的挑战。如何规范
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2013/11/26 浅谈英国商业物业服务收费透视合同的执行
浅谈英国商业物业服务收费透视合同的执行  从传统上沿习下来,服务合同是建立在详细规格说明的基础上的,即:需要什么样的服务(服务类型)?怎样执行这样的服务(怎样做)?服务的频率如何(做多少)?例如:一项保洁的条款会详细地指明什么类型的物业表面需要清洁?怎样实施这
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2013/11/26 谈多样化物业管理模式的应用
谈多样化物业管理模式的应用  以外国发展经验和我国的市场实践来看,依靠物业企业的模式是市场化的必然结果,是运营效率最高、最容易推广、发展最成熟的模式。但作为一种市场化的模式,必然有其局限性。多样化物业管理模式,是多样化物业的要求。  物业管理企业作为一种专业化
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2013/11/21 注重积累 优化物业服务
注重积累 优化物业服务  新的物业服务理念倡导物业服务人员在小区服务过程中树立起“服务观”,要求员工注意观察与体验小区生活,注重服务经验的积累。同时要求员工充分了解物业知识,多学习、多运用获取间接经验,积累物业服务语言,为优化物业服务创造基础。  “不积跬步,
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2013/11/21 案说小业主拖欠物业费成因
案说小业主拖欠物业费成因  日前,笔者应邀到北京市昌平区某大型别墅项目进行实地考察。应当说,该别墅项目无论从房屋建造、配套设施,还是园林美化在京城都首屈一指,但是,物业公司的物业服务费收缴率却不高,物业公司为此大伤脑筋,一筹莫展。  于是,笔者提出这样一个问题
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2013/11/21 浅述物业管理细节制胜
浅述物业管理细节制胜  物业管理在我国是一个年轻的行业,物业管理市场尚需培育和规范。因此,在我们期望获得的更为健康和高效的市场环境到来之前,就要对企业内部综合管理和工作流程方面多下工夫。其中,最主要的一条就是正确看待工作中的失误,并力争不断改善。我们深知,在服
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2013/11/21 谈谈别墅小区物业管理工作
谈谈别墅小区物业管理工作  别墅物业区别于一般的住宅小区,有高档次、高品位、低容积率的特点。别墅小区物业管理有针对别墅物业特点的固有管理模式和侧重点,从安全性、私密性以及细致服务的角度出发,充分体现业主的地位和尊贵,同时物业管理也不断在营造小区优美环境上下功夫
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2013/11/21 浅谈前期物业管理交接验收
浅谈前期物业管理交接验收  物业承接验收制度是国务院《物业管理条例》确立的七项重要制度之一,该制度执行的好坏,直接关系到物业能否正常使用及广大业主、使用人的人身安全等业主的切身利益,它的建立和完善,有利于减少物业管理矛盾、纠纷。前期物业管理交接验收是物业承接验
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2013/11/21 全力打造物业管理企业的“三个满意”
全力打造物业管理企业的“三个满意”  物业服务行业作为城市房地产综合开发和市场经济发展的产物,其目的是要为业主和使用人提供一个安全、舒适、优雅健康的工作和生活环境,其性质是属于服务性行业。与所有服务性企业一样,对物业管理企业经营管理工作的评价有各种理论体系和实
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2013/11/20 阐述城市政府对推动物业管理工作的发力
阐述城市政府对推动物业管理工作的发力  最近从各方面了解到江苏扬州市在推动物业管理规范发展上所做的大量有成效工作,很受鼓舞。抽时间到扬州作了一次调研,了解到扬州市委市政府对物业管理发展给予的高度关注,把“采取有效措施,全面提升物业管理水平”写入了市政府工作报告
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2013/11/11 物业费收费难的探讨
物业费收费难的探讨  一、物业服务收费难的原因分析  1、业主认识有误区  《物业管理条例》第四十二条规定业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。目前业主对物业公司的服务和管理范围存在一定的误区。将其它行业、部门的责任强加物业公司,总是以供暖不好、小区
栏目:物管经验阅读:2311
2013/11/11 国外物业管理经验借鉴--锦华苑的物业管理
国外物业管理经验借鉴--锦华苑的物业管理  改革开放以来,各大城市的住宅建设不断加快,新区、小区、别墅、公寓如雨后春笋,拔地而起,我们古城苏州新区的高级豪华公寓别墅——锦华苑也应运而生。锦华苑是香港新继发展公司陶哲甫先生投资2000万美元建造的高级豪华建筑群,
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2013/11/10 物业管理行业的成本控制浅析
物业管理行业的成本控制浅析  物业管理行业自上个世纪80年代开始引入中国大陆以来,发展到现在已逐步完善,已有当初的管理为主逐步演变为服务为主,管理为辅,市场竞争也越发激烈。由于行业利润空间相对较小,因此各物业公司、单位在完善其服务的同时,力求将自己的管理成本控
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2013/11/10 谈住宅小区电梯联动设置的节能作用
谈住宅小区电梯联动设置的节能作用  随着小高层,高层楼盘越来越多,电梯已成为了现代楼盘中必不可少的设施设备。电梯作为小区的用电大户,在节能降耗上有很多文章可做。  以下就电梯联动设置在小区节能降耗中的作用论述如下:  非联动:当业主按下外召唤键时,两台电梯都会
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2013/10/30 浅谈物业管理的作用
浅谈物业管理的作用  随着城市建设的发展,各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多,它们在交付使用后,都面临着管理、养护、修缮的问题;不仅是新建楼宇、住宅小区是如此,历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下
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2013/10/30 浅谈物业管理中的设施管理
浅谈物业管理中的设施管理  设施管理是物业管理的高级形态。进入20世纪80年代,物业管理行业发生一系列变革,为了适应新的市场需求,设施管理应运而生。设施管理出于物业管理,而又高于物业管理,具有专业化、精细化、集约化、智能化、信息化、定制化等特点,是具有相当潜力
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