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物业项目管理处员工培训计划

更新:2018/5/14  阅读:  栏目:物管培训

物业项目管理处员工培训计划提要:如留手指甲,应确保指甲长度不妨碍工作,如打字、打电话不会弄伤别人。尽量避免留得太长以至有损个人清洁健康及专业的形象。指甲油方面,为保持专业形象

来源自建筑施工 资料

  物业项目管理处员工培训计划

  ·培训时间

  培训分四期,于20**年1月中旬开始,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行培训,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。

  此期为两时半个月时间;

  第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的培训课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;

  第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照"XX"的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。

  最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和**物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及培训方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定培训课程和人员的最终成效。

  ·培训课程分类

  员工培训内容

  员工培训内容则按物业项目不同而制定,而建议培训将安排如下:

  ·管理层及主管

  基本课程:不少于12小时第(1)至第(10)讲

  专题课程:不少于16小时第(11)至第(30)讲

  ·行政人事及办公室

  基本课程:不少于八小时第(1)至第(10)讲

  专题课程:不少于八小时第(10)至第(16)讲

  ·工程

  基本课程:不少于八小时第(1)至第(10)讲

  专题课程:不少于八小时第(17)至第(25)讲

  ·物业管理

  基本课程;不少于10小时第(1)至第(10)讲

  专题课程:不少于10小时第(20)至第(30)讲

  ·保安/保洁

  基本课程:不少于八小时第(1)至第(10)讲

  专题课程:不少于八小时第(20)至第(30)讲

  工作着装

  一、仪容及服装

  对一般物管员、办公室人员来说:

  1、头发必需整齐、干净。提议男同事每1至2个月剪一次头发,以保持清爽整齐。

  2、为避免头屑及油脂过多,每两天都要洗一次头发,如有需要每一天都要洗。

  3、每天早上都要把胡子彻底的刮净。注重面部仪容(尤其是眼睛和口腔)。每天早餐之后,牙齿必须刷干净,口腔不可以有异味。

  4、早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物,在午餐之后必须漱口,刷牙(如有需要)以保持口气清新。

  5、工作服必须每天保持干净、整洁(尤其是领口、袖子、手套和外套)。

  6、内衣的领口不可以高超过制服的领口,下摆不可以长过制服的下摆。

  7、在当值之前必须把你的鞋子擦干净。

  8、注意周一至周五必须穿着正规的上班服装。牛仔裤、拖鞋、凉鞋、运动服最好留在周末外出时才穿着。

  9、如留手指甲,应确保指甲长度不妨碍工作,如打字、打电话不会弄伤别人。尽量避免留得太长以至有损个人清洁健康及专业的形象。指甲油方面,为保持专业形象,只可以涂透明或浅色或淡粉色调为主。

  10、女员工请在每天上班前及午饭后涂上适当的口红及胭脂以给人容光焕发的感觉。

  11、女员工颈上、手腕及脚腕间勿带可发出声响或颜色太鲜艳、抢眼的手饰。另一方面,饰物亦不可戴得过量,如女员工勿超过1条手链、1只手表或2只戒指。

  12、在办公室工作的男员工衬衫应以浅白为主,加上领带及外套,穿戴整齐(加上外套)是办公时间的必备仪容。为建立专业人士形象,男同事不可穿深色衣服,白色或浅色带线条均宜。袜子必须与西服颜色相配,切忌黑色皮鞋配白袜子。

  13、男同事的西装要特别袖口及领口整洁,可以用"衣领净"预先喷在衣领及袖口上位置以加强洁力,洗好必须烫得笔挺(特别是袖口及衣领为当眼处)才可穿着。

  14、女同事切忌在下班前,在办公室范围内补妆以影响部门及自己专业的形象。

  15、男女同事所用之古龙水或香水不宜过浓,会令人有呕心感觉。一般以旁边人士闻到便已足够了。

  对保安员及工程人员来说:

  1、鬓角不可以长过1.5公分(在戴上帽子之后)。

  2、制服和外套上的所有纽扣必须要扣上。

  3、不得挽袖口、卷裤腿、披衣、敞怀。

  4、必须

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来源自建筑施工 资料
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