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小区道路车辆管理作业指导书

更新:2017/8/17  阅读:  栏目:保安

小区道路车辆管理作业指导书提要:由保安人员进行的道路管理主要是保持道路畅通,并在巡逻中注意发现和纠正破坏道路、堵塞道路、违章使用道路等不符合规定的情况

文章来源 www.fdcEW.com

  E物业管理有限公司作业指导书

  文件名称:道路车辆管理

  1 目的

  通过车辆控制管理,来保障小区的道路保持畅通,从而避免小区内的车辆事故的发生。

  2 范围

  适用于小区的规范管理。

  3 职责

  由车库管理人员、保安班长、保安队长负责具体实施。

  4 工作程序

  4.1道路车辆管理的主要内容

  与保安工作有关的道路车辆管理包括道路管理、交通管理、车辆管理与停车场管理。

  4.1.1 道路管理

  由保安人员进行的道路管理主要是保持道路畅通,并在巡逻中注意发现和纠正破坏道路、堵塞道路、违章使用道路等不符合规定的情况。

  4.1.2交通管理

  交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系,在可能的情况下做到人车分流,保证小区内交通安全、顺畅。交通管理的重点是机动车行车管理,其主要内容如下:

  4.1.2.1建立机动车通行证制度,禁止过境车辆通行;

  4.1.2.2根据小区内道路情况,确定部分道路为单行道,部分交叉路口禁止左转弯;

  4.1.2.3禁止乱停放车辆,尤其在道路两旁。

  4.1.2.4限制车速(5Km/h),确保行人安全。

  4.1.3 车辆管理

  车辆管理是指小区内的机动车、摩托车、自行车的管理。其主要职责是禁止在小区内乱行、乱停、乱放以防止车辆丢失和人为损坏。

  4.1.3.1机动车管理

  机动车管理是通过落实门岗管理制度和车辆停放规定来实现的。门岗包括停车场门岗和小区大门门岗。对进出的机动车必须坚持验证换证放行制度,对外来车辆要登记。对长期(以月为最短计时单位)停放于小区的车辆,公司与业主/住户签订《车位租赁协议》,确定停车点(地面或地下车库),收取停车费,明确双方责任。

  4.1.3.2摩托车、自行车的管理

  管理处/客户服务中心负责月租车位登记,守车员负责核证放车或凭牌放车。

  4.1.4停车场管理

  停车场分为地面停车场和地下停车场两大类。

  4.1.4.1场内车位划分要明确,为安全有序地停放车辆,避免乱停乱放现象,停车场内应

  用线框明确划分停车位。停车位分固定车位和非固定车位,大车位和小车位。车主必须按类使用车位,需经常停放的车辆,应办理手续有偿使用固定车位,外来车辆和临时停放的车辆有偿使用非固定车位;

  4.1.4.2场内行驶标志要清楚明确,为便于管理,停车场一般只设一个进口和出口,进出口的标志一定要明确,场内行驶路线要用扶栏、标志牌、箭头指示清楚;

  4.1.4.3进出停车场管理要严格,车辆进出停车场要验证发牌,并作登记,驶离停车场时要验证收牌,对外来车辆要计时收费。在车辆进出高峰期间,管理人员还要做好现场的车辆引导、行驶、停放与疏散工作;

  4.1.4.4车辆防盗和防损坏措施要得力,为避免在场内车辆被盗和被撞等事件发生,一方面保安人员要加强对车辆进入的登记与车况的检查,实行24小时值班制度和定期巡查制度;一方面要提醒车主在场内要服从管理人员的指挥与安排,缓慢行驶,注意安全,按规定车位停放车辆,离开时锁好车门,调整防盗系统至静音警备状态,随身带走贵重物品。

  4.2与车辆管理有关的作业规程与注意事项

  4.2.1车辆进出小区

  4.2.1.1 车辆进入小区

  4.2.1. 1.1当发现有车辆需进入小区,驶近挡车器前时,应立即走近汽车,向司机立正行举手礼;使用智能IC卡泊车系统的小区,月租车辆按该系统的说明书操作;

  4.2.1.1.2当司机开启车窗,递上停车卡的同时说:"先生(小姐)请收好停车卡";

  4.2.1.1.3迅速在登记表上准确填写各栏目;

  4.2.1.1.4发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉"对不起,久等了",然后发卡;

  4.2.1.1.5车辆安全进入道口后,方可放下道闸,以确保道闸不损坏车辆;

  4.2.1.1.6当遇到军、警、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,但应做好记录。

  4.2.1.2 车辆离开小区

  4.2.1.2.1小区内车辆到达挡车器前时,应上前立正并说"先生(小姐)您好,请您出示停车卡",并核对车牌号,交换证件;使用智能IC卡泊车系统的小区,月租车辆按该系统的说明书操作。

  4.2.1.2.2进场时间如果没有超过15分钟,开启道闸放行;如果超过15分钟则应按标准收取停车费,并出具发票;收费手续完毕后开启道闸放行,并说"谢谢,请慢走";

  4.2.1.2.3准确进行有关登记;

  4.2.1.2.4若后面有车紧跟,应立即示意停下,放下道闸,并说"对不起,久等了", 再按上述规程放行。

  4.2.1.3 注意事项

  4.2.1.3.1车辆出入后应放下道闸,以防车辆冲卡;

  4.2.1.3.2放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人;

  4.2.1.3.3坚持使用文明礼貌用语。

  4.2.2 车库工作规程

  4.2.2.1 车辆进场。

  4.2.2.1.1当有车辆驶入车库时,应立即开启车档;

  4.2.2.1.2准确迅速地进行必要的登记,特别是车辆外观的记录,并提醒司机车辆外观状态;

  4.2.2.1.3指引车辆缓行,安全地停放在自己的车位上;

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