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学校后勤会馆前台收银员规章制度

更新:2013/12/12  阅读:  栏目:财务管理

学校后勤会馆前台收银员规章制度提要:对负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报

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  学校后勤会馆前台收银员规章制度

  1、总台收银员要求做到,心理素质好,有较高的自身涵养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。

  2、对负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

  3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

  4、根据接待员送来入住单据准确录入,认真核对。同时收款时要做到快、准,对各种钞票必须认真核对,验明真伪,对签名结账者,必须由经理签字。

  5、每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短发现长款或短款,必须如实向领导汇报。

  6、每天收入的现款必须与帐单核对相符,并填写营业日报表,同时将营业额连同营业日报表一起送财务签收。

  7、备用金必须天天核对,不得以白条抵库,任何人不得挪用营业款。

  8、耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题,自觉维护本单位声誉,不得怠慢客人。

  9、住宿客人结帐时,如有损失物品,根据损失程度赔偿后准其离馆,否则不予结帐离馆。

  10、负责各种数据统计及各种报表的上报工作。

  11、负责及时通知有关部门催缴各种到期费用。

  12、主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找www.fdcew.com您XX元,请点好。

  13、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,由本人承担经济损失。

  虚心听取客人对会馆提出的意见及建议,并及时向领导汇报。

  14、严格遵守"会馆奖惩条例"。

  15、认真填写外国人登记表,并及时输入电脑公安网登记,如有漏登、错登,一切后果有本人负责。

  16、对VIP接待,前台服务员做到准确、及时、周到、热情。

  17、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。并遵守会馆的其它规定。


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