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酒店前台收银员岗位职责

更新:2013/10/11  阅读:  栏目:财务管理

酒店前台收银员岗位职责提要:有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4、熟练掌握饭店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;

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  酒店前台收银员岗位职责

  一、层级关系

  1、直接上级:前台收银领班

  2、直接下级:无

  二、任职资格

  1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;

  2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;

  3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。

  4、熟练掌握饭店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;

  5、具有独立处理业务的能力。

  6、身体健康,能胜任本职工作。

  三、岗位职责

  1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

  2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

  3、熟练掌握前台收银软件FIDELIO的操作,在规定时间内为客人结完帐;

  4、做好班前准备工作;

  5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

  6、保证备用金完整;

  7、跟办上一班未尽事宜;

  8、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;

  9、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

  10、承办上级交办的其他工作。


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