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牛津人事管理技巧

更新:2012/11/15  阅读:  栏目:人事管理

牛津人事管理技巧提要人事经理最好能将公司各部门的职责和权限汇编成小册子,向新员工发放,或者在公司内部网上公布,以供新员工随时查询

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  以下是牛津管理评论整理的人事经理的几种不良工作习惯,希望人事经理能认真了解,并与自己的工作习惯向对照,来发现自己的不足:

  1、不注意与直接上级的关系

  直接上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。

  2、忽略公司文化

  每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

  比如公司员工经常加班加点的工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

  3、对他人求全责备

  每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信而言。

  4、出尔反尔

  已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。 你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。

  5、行动迟缓

  在接受到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这是你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。

  6、一味取悦他人

  一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该www.fdcew.com做好好先生,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

  7、传播流言

  每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?

  如何对待员工

  人事经理是公司人力资源管理的负责人,所以人事经理应该具有与公司人力资源管理理念相适应的管理者形象。如果公司的员工对人事经理没有信任和好感,很难说能让员工认同公司的人力资源管理政策。现代的人力资源管理更加强调员工的沟通和自主,所以人事经理自身也应该体现这样的特点。下面是人事经理如何对待员工的四个基本常识。

  1,尊重员工

  尊重员工是人力资源管理政策的立足之本。美国IBM公司提出的口号是尊重个人,如果员工不能在公司受到尊重,就谈不上员工能够尊重和认同公司的管理理念和企业文化。作为人事经理,更应该身体力行,把尊重员工落到实处,而不只是停留在口头。

  尊重员工首先是尊重员工的言行,人事经理应该最大限度的与员工进行平等的沟通,而不是对对员工的言行不闻不问。让员工能够在人事经理面前自由的表达自己的意见和看法,这一点非常重要。尊重员工还表现在尊重员工的价值观,公司的员工来自不同的环境,有着各自的背景,所以每个人的价值观也会不尽相同。只有尊重员工的价值观,才有可能让他们融入公司的管理理念和企业文化中。

  2,对每位员工充满兴趣

  人事经理必须对公司每位员工充满足够的兴趣,不能根据个人的好恶来亲近或疏远员工。对于部门经理而言,他需要对自己的下属能够公平对待;但对于人事经理而言,他需要对公司所有的员工公平对待,因为人事经理肩负着公司整体员工管理的职责。

  对每位员工充满兴趣,并不是一定要让人事经理整天与公司每位员工打成一片。但人事经理应该让员工感觉到自己在公司中的重要性和地位。每个人都有被他人重视的需要,人事经理要了解并满足这种需要,这样做可以更好的推进公司人力资源管理工作的进展。

  3,不要随意评价员工

  人事经理由于对公司的每位员工都比较了解,所以会有意无意地进行一些比较和评价。这种比较和评价并非绝对不可以,但它必须是公正的,并且是有意义的。对于一些随意的评价,最好能尽量的减少。

  由于人事经理的职位关系,人事经理的评价往往代表着公司的评价,有一定的权威性。有些无意识的评价由于缺乏严密的调查和思考,有时会失真,这种不正确的评价如果被当事人了解到,会产生抱怨的心理,并对公司及人事经理产生不信任。如果人事经理对几位员工做了不正确的比较,可能还会引起员工之间的矛盾和冲突。

  4,以期望员工对待你的方式对待员工

  人是一面镜子,你用什么态度对待他,他就会用什么态度对待你。人事经理与员工相处时也是如此,管理者对待员工的态度也就是员工对待管理者的态度。不要认为自己有一定的权利和地位就可以让员工更加尊重你,虽然员工不会当面对你进行评价,但员工私下里对每位管理者都会有自己的评价,而这种评价取决于你对员工的态度和你的工作能力。

  如何编写制度

  当公司发展到一定规模时,需要一些规章制度来规范公司的管理。制定制度本身并不难,难的是制度的执行。难以执行地主要原因在于:制度的实施实际上是在改变员工的工作习惯。俗话说江山易改,秉性难移,改变一个人的习惯是很难的,况且制度是要改变公司所有人的工作习惯,其困难程度可想而知。

  所以,我们在制定制度时,不但要确保制度的正确,更重要的是要考虑它能否成功的改变员工的工作习惯(即能否能成功地被执行)。下面就是在制定制度时应该注意的几个问题。

  1、让当事

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