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售后服务部工程师岗位职责

更新:2013/12/17  阅读:  栏目:售后客服

售后服务部工程师岗位职责提要:服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

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  售后服务部工程师岗位职责

  1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

  2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

  3、对公司售出产品进行售后服务和维修

  4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。

  5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  6、开拓新市场,增加新客户。

  7、参加本部门业务培训

  8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。


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