设为首页 加入收藏 房地产E网超市导购员作业规范
您现在的位置: 房地产E网 >> 资讯 >> 销售管理 >> 正文

超市导购员作业规范

更新:2014/9/30  阅读:  栏目:销售管理

超市导购员作业规范提要:注意库房商品的安全码放,按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面向顾客。

更多精品来源自 维修

  超市导购员作业规范

  一、岗前准备:

  准时上岗,更换工作服,佩戴工作牌,整理仪容仪表。

  二、卖场检查与记录:

  检查货、价签是否相符,摆放位置是否正确;货架上商品有无缺货状况;有无破损品或过期变质品,对上述检查做详细记录。本人所辖区域内商品无破损,无变质,并且一货一签,货签对位。对自己所要补货的品项及数量做到大致了解。

  三、商品作业:

  注意库房商品的安全码放,按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货,补货按照有关补货作业的流程及规章进行,商品的陈列也应做到丰富、整齐。

  四、条码检查作业:

  检查所贴条码是否正确,有变价的商品价格是否相符。

  五、客服务:

  补货时不可妨碍顾客购物,熟悉本部门商品的陈列位置及单价,按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。注意残品及时下架及时送到再退换区。

  所辖区域内的商品,货架保证清洁,不能有尘土和污迹。

  所辖区域内的通道地面清洁,不能有碎纸屑及空箱子,清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置,不能乱丢。


更多精品来源自 维修
  • 上一篇资讯:
  • 下一篇资讯:
  • 相关文章
    快速导航