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店长每天怎样去管理专卖店

更新:2013/5/31  阅读:  栏目:销售管理

店长每天怎样去管理专卖店提要:客人进店,笑脸相迎,有欢迎声,让客人先自主挑选一遍,然后适当根据客人情况加以推荐,争取进店客人下单

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  店长每天怎样去管理专卖店?

  答:(1)开门

  (2)组织员工10分钟活力澡,确保员工良好精神面貌接客

  (3)员工仪容,精神面貌检查

  (4)店卫生:地面,货架,墙体,收银台,办公设备,货物等

  (5)了解产品及库存数量,便于推销心中有数

  (6)准备接客

  (7)客人进店,笑脸相迎,有欢迎声,让客人先自主挑选一遍,然后适当根据客人情况加以推荐,争取进店客人下单,客人走时候有迎送声,争取进店客户为其办理贵宾优惠卡

  (8)客人结帐收银,防止其用假钞,所有钱出收银机前,必须经验钞机检验。如果客人有几个同时进店,防止其偷东西

  (9)空余时间,组织服务员网络学习销售技能,提高服务水平

  (10)中午吃饭,要避开人流高峰期,在10点多或12点多吃饭,可轮流也可以集中。如涉及服务员轮流做好交接班

  (11)时刻留意收银台,保管好现金及服务员衣包等重要物品

  (12)工作时,时刻留意服务员形象,处理好与员工/客户关系

  (13)下班前,统计当天销售额,并形成营业额日报表报老板

  (14)下班前,核对当天库存数量,有无出现被盗等现象

  (15)下班前,将需要订货产品规格、数量拟报老板(有的店货是老板自己进,有的店货老板会告诉你跟那厂联系订,订货单事先给老板审核过)

  (16)及时将店里发生事务短信或QQ发给老板,让其对店里情况了如指撑,放心店里事,如出现异常情况及时电话向老板汇报

  (17)遇重要节假日前,提前一周跟老板沟通好如何促销,叫老板或你自己到广告公司搞张海报出来贴店面

  (18)收集周边同行信息,并将信息反馈老板

  (19)每月发工资时间快到,提前二天提醒老板

  (20)关店门前检查,电源是否都关闭,大门门锁有无锁牢

  新员工进来,拿店制度给她培训,叫其注意上下班途中安全,并代表店与其签订试用合同,明确待遇,试用期多长,工资多少,社保什么时候可以做

 


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