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办公室文员工作职责

更新:2014/6/2  阅读:  栏目:行政管理

办公室文员工作职责提要:负责总机电话的接听和转接,做好来电咨询工作,来电咨询客户资料及时转交,对客户的投诉电话,重要事项认真记录并于第一时间传达给相关人员,不遗漏、延误

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  办公室文员工作职责

  1、负责总机电话的接听和转接,做好来电咨询工作,来电咨询客户资料及时转交,对客户的投诉电话,重要事项认真记录并于第一时间传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、协助经理、副总等接待来访客户,保持良好的精神面貌;

  3、负责公司传真、公文、信件、邮件、快递的收纳、保管工作;

  4、负责各类办公与商务文件的收集、整理、分送或归档保管工作;

  5、负责各类办公与商务文件及产品图片的录入、排版、打印、复印、传真工作;

  6、仓管请休假时,临时负责仓库的物料的收发工作,做好物品出入库的登记;

  7、及时完成领导交办的其它事项。

  任职条件:

  1、形象气质好,大专或以上文化;

  2、熟悉办公室工作程序,工作认真细致,有条理性、逻辑性;

  3、熟练使用各种办公自动化设备;

  4、具有良好的沟通协调能力、适应能力、抗压能力;


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