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QMS质量手册:质量管理体系策划控制程序

更新:2018/8/15  阅读:  栏目:质量管理

QMS质量手册:质量管理体系策划控制程序提要:参照质量管理手册的有关内容,应符合质量方针,并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致

源 自物业论文

  QMS质量手册:质量管理体系策划控制程序

  1.目的

  进行质量管理体系的策划,以制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现目标。

  1.范围

  适用于确保实现质量方针和目标与质量管理体系策划。

  2.职责

  3.1总经理根据年度质量目标,配置必要的资源,负责批准手册、质量管理体系文件。

  3.2管理者代表负责审批各部门为质量管理体系策划编制的有关文件,并对质量的管理实施情况进行监督检查。

  3.3各部门主要负责人负责组织本部门的质量管理体系策划的实施。

  3.要求

  总经理应确保对质量管理体系进行策划,以满足质量目标及质量管理体系的总要求。

  4.1质量管理体系策划的时机:

  组织在下列情况下需进行质量管理体系策划:

  a.按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;

  b.组织的质量方针、目标或组织机构发生重大变化;

  c.组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

  d.现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

  4.2质量管理体系策划的内容

  总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括:

  A.需达到的质量目标及相应的质量管理过程,确定过程的输入、输出及活动,并作出相应规定;

  B.识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置;

  C.对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标评审的规定,重点应评审过程和活动的改进;

  D.根据评审结果寻找与质量目标的差距,确保持续改进,提高质量管理体系的有效性和效率;

  E.策划的结果(包括变更)应形成文件,如质量计划等。

  4.4质量管理体系策划输出文件的编制原则

  4.4.1参照质量管理手册的有关内容,应符合质量方针,并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致;

  4.4.2现有的质量文件中的内容可被引用,并根据特殊的要求增加新的内容。

  4.5质量管理体系策划输出文件的编制、审批和发放

  4.5.1质量管理体系策划输出文件由综合部组织各部门负责人编制,经常管理者代表审核、总经理批准后,以受控文件形式发放到相关部门。

  4.5.2质量管理体系策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

  4.6质量管理体系策划的实施、监督检查和更改

  4.6.1各部门在执行中应按照策划规定的内容、进度、要求进行控制,并将执行情况、存在的问题等及时反馈到综合部。

  4.6.2综合部对策划实施情况进行检查和验证,协凋相应的资源。

  4.6.3对质量管理体系策划的更改

  A.策划输出文件的更改应在受控状态下进行,应由更改部门填写《文件更改申请单》,经总经理批准后进行更改,按《文件控制程序》执行。

  B.在更改期间应保持质量管理体系的完整运行,例如组织机构调整时,应对职责做出相应的变更,以确保体系正常运作。

  4.6.4质量管理体系策划所形成的相关文件,由综合部负责存档保存。

  4.相关文件

  5.1《文件控制程序》4.2.3

  5.2《产品实现的策划控制程序》7.1

  6.记录

  6.1各部门的质量管理体系策划输出文件

  6.2《文件更改申请表》


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