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QMS质量手册:人力资源控制程序

更新:2018/8/15  阅读:  栏目:质量管理

QMS质量手册:人力资源控制程序提要:综合部应加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训

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  QMS质量手册:人力资源控制程序

  1.目的

  确保全体员工的质量意识以及重要质量岗位员工的操作技能,制定和实施培训计划,使公司质量管理体系的有效运行。

  2.范围

  适用于质量管理体系中从事影响产品质量的所有人员,包括临时雇用的人员。

  3.职责

  3.1总经理

  批准公司年度培训计划,批准《岗位工作人员任职要求》。

  3.2综合部

  A.负责审核各部门的《岗位工作人员任职要求》,并采取必要的措施以满足要求;

  B.负责《公司年度培训计划》的制定及监督实施;

  C.负责上岗基础教育;

  D.负责组织对培训效果进行评估。

  3.3各部门

  A.编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》;

  B.负责本部门员工的岗位技能培训。

  4.程序

  4.1人员能力

  4.1.1从事影响产品质量工作的所有人员应是胜任的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等各方面考虑。

  4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位工作人员任职要求》,由综合部进行审核,岗位工作人员任职要求应报总经理审批。

  4.1.3《岗位工作人员任职要求》经审批后,作为综合部选择、招聘、安排人员的主要根据。

  4.2培训和意识

  4.2.1综合部应根据对从事影响质量的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗位员工、转岗员工、各类专业人员、管理层等进行培训或采取其他措施以满足要求。

  4.2.2新员工与在岗员工必须经过以下培训

  A.公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训,在进入公司一个月内,由综合部组织进行;

  B.部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行;

  C.岗位技能培训:学习作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

  4.2.3在岗人员培训

  按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

  4.2.4特殊工作人员培训

  A.特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训考核合格后上岗,每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;

  B.电气焊工、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。

  C.质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格、持证上岗。

  4.2.6转岗人员应遵循以上原则。

  4.2.7各管理层

  相关的法律法规、目标、指标、质量手册的识别。建立质量管理体系的意义、有关法律法规和质量手册及相关程序文件。

  4.2.8通过教育和培训,使公司全体员工意识到:

  A.满足顾客和法律法规要求的重要性;

  B.违反这些要求所造成的后果;

  C.自己的工作对质量管理体系的重要性;

  D.如何为实现自己工作的质量目标做出贡献。

  4.2.9评价所提供培训的有效性

  A.综合部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,考察被培训的人员是否具备了所需的能力。

  B.每年第四季度综合部组织各部门负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划。

  C.综合部应加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。

  4.2.10综合部负责建立员工能力档案、保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录,如学历证明、培训记录、职称证明、工作经历等。

  4.3培训计划及实施

  4.3.1每年11月前各部门上报综合部下年度的培训申请,根据公司需求及下年度各部门需要,综合部于12月前制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。

  4.3.2每次培训各相关部门应填写《员工培训记录》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合部存档。

  4.3.3各部门的计划外培训,应提出培训申请,经总经理批准,由相关部门组织实施。

  5.相关文件

  5.1各部门工作手册及相关的法律法规

  5.2各部门《岗位工作人员任职要求》

  6.记录

  6.1《员工培训记录》

  6.2《年度培训计划》

  6.3《员工能力档案》


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