QMS质量手册：安装策划控制程序

　　QMS质量手册：安装策划控制程序

　　产品实现

　　组织应将过程管理的原则用于所有的活动，产品的实现是实现产品的一组有序的主要过程与支持性过程，它们使组织获得产品、产生增值。对于这些过程应进行充分的确定，以确保质量管理体系的充分性。这些过程中，一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入。而且这些过程和子过程的相互影响可能是复杂的，下述文件提供了这些过程的框架：

　　标题GB/T19001标准

　　7.1产品实现的策划控制程序

　　7.2与顾客有关的过程控制程序

　　7.3采购控制程序

　　7.4生产安装控制程序

　　7.5监视和测量装置的控制程序

　　由于本公司不涉及产品开发设计，因此按要求删减GB/T19001-2000中7.3设计部份。

　　7.1安装策划控制程序

　　1.目的

　　对安装项目规定必要的质量措施、资源和活动顺序，以确保满足规定要求。

　　2.适用范围

　　适用于本公司生产安装项目及合同有关的安装策划的控制及安装计划的编制、实施和控制。

　　3.职责

　　3.1副经理负责批准有关部门编制的质量计划。

　　3.2综合部负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。

　　3.3技术生产部负责人负责本部门相关的安装质量策划及编制、实施相应的质量计划。

　　4.程序

　　4.1对于本公司的安装项目实现的过程都应进行策划。

　　4.2进行安装策划的时机

　　A.对生产安装项目、合同或活动；

　　B.现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

　　4.3质量策划的内容

　　A.针对生产安装项目或合同确定的质量目标和要求；

　　B.针对生产安装项目或合同所需建立的过程、文件和资源要求。应确认主要过程和支持性过程，应识别关键的过程和活动，对过程或涉及的活动规定途径，应确认所需资源；

　　C.运作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；

　　D.确定过程涉及的验证、确认、监视、检验和试验活动及产品验收准则；

　　E.确定为实现过程和产品的符合性提供证据的质量记录。

　　4.4质量策划的输出

　　策划的输出形式将因产品、项目或合同的特点不同而不同。可以是口头形式、文件或实物的形式，质量计划是一种常见的输出形式。

　　4.5质量计划的编制原则为：

　　A.质量计划的内容要根据质量策划内容来确定；

　　B.应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与质量体系文件中的内容协调一致；

　　C.可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容；

　　D.根据实际情况，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项计划，如《安装计划》、《采购质量计划》，也可针对某一特定的活动，如产品促销活动、用户服务周等；

　　E.质量计划可以作为独立的文件，也可以根据需要人作为其他文件的一部分。

　　4.6质量计划的编制、审批和发放

　　4.6.1质量计划由各主管部门负责人组织编制，副经理批准后，以受控文件形式发放到使用和相关部门（顾客有要求时，可发放给顾客），并报综合部备案。

　　4.6.2质量计划的封面必须写明项目名称及质量计划的编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

　　4.7质量计划的实施、监督和修改

　　4.7.1各部门在执行中应按照质量计划的规定要求进行控制，并将计划的执行情况及时反馈到综合部。

　　4.7.2综合部负责监督各部门质量计划的实施，根据要求协调相应部门之间的接口和资源配置。

　　4.7.3质量计划的修改

　　当质量计划需要修改时，由修改部门填写《文件更改申请单》，经总经理批准后进行修改，按《文件控制程序》执行。

　　4.8质量计划完成后，与计划有关的文件由技术生产部负责归档保存。

　　5.相关文件

　　5.1《文件控制程序》

　　6.质量记录

　　6.1各部门的质量计划

　　6.2《文件更改申请单》