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房地产置业顾问入门培训教材

资料大小:243 KB
更新时间:2009-12-3
资料类型:房地产资料
授权方式:免费下载
资料格式:Word
资料页数:209 页
资料星级:★★★
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资料简介
地产置业顾问入门培训教材
第一篇(销售艺术篇):成功销售自己
第一章:销售是什么
一、什么是销售
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。房地产销售则是通过提供物业所具备的各项功能,以满足客户居住、商用、旅游度假等不同需求的过程。
二、成功营销人员的基本素质:投入、倾听、激情、幽默
商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
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