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房地产开发公司销售部岗位职责

更新:2015/8/18  阅读:  栏目:地产制度

房地产开发公司销售部岗位职责提要:销售主管岗位职责1、协助销售经理完成工作,共同创造良好团队氛围

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  房地产开发公司销售部岗位职责

  (一)销售部经理岗位职责

  1、负责整体销售部工作的统筹,负责销售团队的建设;

  2、负责售楼处、现场形象和设施维护、管理;

  3、负责房号管理及销售折扣的管理;

  4、负责各阶段销售计划的制定及落实;

  5、负责现场财务管理;

  6、参与、指导和跟踪销售过程,处理业务交叉;

  7、负责销售队伍整体工作考核;

  8、负责与策划部门进行工作沟通并参与销售策略及广告策略的调整;

  9、负责销售数据的收集、汇总及分析,提供营销活动效果反馈;

  10、负责销售现场建章建制工作;

  11、处理客户纠纷及客户投诉;

  12、编制楼盘月、周销售总结

  13、对销售文件的准确性负责;

  14、负责置业顾问的指导与培训

  15、负责销售团队的激励与鼓舞;

  16、负责销售人员的分配、调配及提出增员建议

  17、负责与其他部门沟通与协调;

  18、负责售楼中心大厅、通道和样板房内所有展示物品的管理等。

  (二)销售主管岗位职责

  1、协助销售经理完成工作,共同创造良好团队氛围;

  2、以身作则,在日常工作中要起带头作用,成为其他成员的榜样和表率;

  3、保持与销售人员的沟通,随时掌握销售人员思想动态,鼓励激励销售人员士气;

  4、协助销售计划的制定及落实;

  5、负责各组销售人员的工作考核;

  6、组织销售人员进行业务学习,及时总结分析业务过程中遇到的问题,逐步提高销售技能;

  7、针对销售人员业务进行指导,帮助其促成交易;

  8、负责销售组行政管理工作、固定资产以及办公用品的维护管理;

  9、负责销售现场控制、管理;

  10、负责保安保洁人员的监督管理工作。

  (三)置业顾问岗位职责

  1、主要负责楼盘一线销售工作、购房手续办理工作、催收房款工作、客户维护工作、信息采集工作;

  2、在遵守公司核心价值观前提下,认真执行公司各项规章制度和具体工作安排;

  3、熟记楼盘有关资料,通过考核方能上岗接待客户;

  4、严格按照规定客户接待流程、统一宣讲进行客户接待;

  5、及时做好客户登记,按规定及时进行客户跟踪维护;

  6、上班着统一制装,说话文明大方,不卑不亢,保持良好职业形象;

  7、保持专业服务工作状态,同事相互团结,尊重团队配合,互帮互学,共同进步,做好义务接待工作;

  8、对业主、客户不做任何超标准、超范围承诺,工作中遇到不明白的事应及时与销售部经理沟通;

  9、按要求及时跟踪客户回款,并协助客户进行后续服务。

  (四)出纳岗位职责

  1、执行销售流程,复核销售价格表、认购书、销售合同、签约变更单及解除协议等;

  2、收存销售现场各种款项,传递款项及相关凭据,确保收款准确;

  3、管理发票、收据及印花税票,定期编报使用情况表;

  4、编制销售日报表,在乐天软件中录入销售合同;

  5、管理销售合同专用章。

  (五)销售内勤岗位职责

  1、协助销售主管处理销售案场日常事物;

  2、完成销售主管临时安排的各项协助工作。

  (六)保安岗位职责

  1、以严谨的个人形象,体现项目形象;

  2、主动为客户开门、致礼,微笑服务;

  3、协助维护售楼处秩序。

  (七)保洁岗位职责

  1、整洁大方的个人形象,体现项目形象;

  2、随时保持售楼区域的整洁美观,干净卫生;

  3、保持微笑服务。

  

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