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北京市居住小区物业管理服务标准

作者:佚名   时间:2008-4-10  浏览量


2003年3月27日

 各区县国土房管局,各物业管理委员会、各物业管理企业:

  《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》[京房地物字(1999)第 187号]自颁布以来,在规范物业管理企业

服务行为,维护产权人和物业管理企业双方的合法权益,促进物业管理行业的健康发展等方面起到了积极作用。但随着我市

物业管理的发展,该要求已不能适应物业管理实际工作的需要。为贯彻落实党的十六大会议精神,实践“三个代表”重要思

想,促进我市物业管理服务水平的提高,为人民群众创造良好的居住环境,在充分征求社会各界意见的基础上,我局对《北

京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》作了修改,并修订为《北京市居住小区物业管理服务标准》(以下简称“标

准”),自2003年5月1日起正式执行,原《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》同时废止。

  现将该标准印发给你们,请认真贯彻实施。
 
附件:北京市居住小区物业管理服务标准
                     北京市国土资源和房屋管理局

                     二○○三年二月二十一日

         北京市居住小区物业管理服务标准

表一、普通商品房居住小区管理服务标准
  项目

  范 围

  工 作 内 容 及 要 求

  (一)综 合管 理
  小区规划红线范围内,涉及共用财产和公共事务的管理.
  (1) 负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;
  (2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;
  (3)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性

报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场;
  (4)协助组建业主委员会并配合其运作;
  (5)管理规章

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