设为首页 加入收藏 房地产E网物业管理处实习报告
您现在的位置: 房地产E网 >> 公文 >> 报告 >> 报告范文 >> 正文

物业管理处实习报告

更新:2013/8/26  阅读:  栏目:报告范文

物业管理处实习报告提要:在这两个月的实习中,所收获的都是愉悦与前所未有的知识。同时我也深刻的认识到自己的许多不足之处,如:缺乏专业知识面的支撑,工作态度仍不够饱满,为人处事还待锤炼等。

更多内容源自 物业服务合同

  物业管理管理处实习报告

  z物业管理有限公司广晟凯旋城管理处实习报告

  一、实习公司简介

  z物业公司是在河源本土注册成立的,是河源最大建筑商及房地产公司z集团下属专门从事物业管理服务、具有独立法人资格的企业。公司自成立以来,严格遵循“我们多努力,让你更满意”的宗旨,大力倡导“严格苛求、自觉奉献”的工作精神,始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道。引进深圳物业管理模式,有机地融入以和谐为主题的河源客家文化传统,使特区人文精华与客家服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合河源需要的现代物业管理新概念,锻造出具有河源特色的“z物业”服务品牌。z物业秉承先进的物业管理经验,立足于河源,壮大于周边地区,形成了良好的市场口碑,奠定了河源市场的领先地位,形成了具有鲜明特色的经营管理模式和企业文化体系,并以庞大的管理规模和极高的服务品质成为河源的“行业龙头”。 同时,z物业管理有限公司是本土现代物业管理事业的开拓者。在z集团公司这么多年的仆仆风尘中,z物业得到了良好的孕育和萌生。

  二、实习主要工作内容

  1、学习公司各类的文件与规章,这些的学习是一个能对公司最直接的了解与掌握,我作为一个实习生,更应该从此做起,这也有助于我对物业管理有一个更好的认识与了解。

  2、在不同部门中实践学习,有客服部、安防办、工程部、环境保障办各部门学习,通过课本知识来检验实际操作,在实际操作中来弥补课本知识的不足,更能通过这样的机会学习掌握为人处事之道。

  三、实习后的体会感想

  1、了解行业前景。刚到广晟凯旋城园管理处我就先看了一天的文件、规章、书本学习等,让我从此改变了一个看法,并深信不疑:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,还有很大的空间与拓展。特别是在河源一小时圈实现后,它必是一个后起之秀。而且,在这个行业的专业人士并不多,急需一些专领域的人来从事解决当前的矛盾所在,只要我们能掌握好书本知识,提高学位,并有机的结合社会实践,相信我们也有一片广阔的天地等着我们去开创。

  2、心态要放好。在实习中,环境保障办的张主管给我上了这么一堂课,他告诉我无论做什么事、在哪个地位,都要身体力行去做,才能感染你的周边人,才能了解他们所求与所需,这个心态要有,也必定具有。这些让我受益匪浅,也让我知道,工作要到细心、耐心、真心,这样才能让自己有好的提升与锻炼前提。

  3、社区文化要发展。在实习过程中我感受到企业文化的重要性与必要性,其中管理处通过组织员工团体活动(旅游、爬山、聚会等等),培养员工团队精神。在我来到管理处的时,z集团就组织员工一起到深圳参观旅游,也组织社区中秋晚会。这一系列的活动丰富员工及业主生活,并以此拉近业主与管理处的关系。这一系列的活动正是丰富多彩的企业文化的体现,社区文化的表达。这是一种柔性管理和刚性管理的有机结合,利于企业发展。

  4、 设备管理需坚持。我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度,对各类设备都建立完善的管理体制,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。

  5、规范内部规章制度。z物业是一个具有健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,能把好人员招聘关,能系统地对员工进行培训的一个企业。这有利于在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整 、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。

  6、知法是个必要。物业是个涉及法律面很广的行业,这就要求我们要学习相关法律知识,明确法律的责任。例如在收取物业费规定、权责范围的划分、与政府部门的交涉等都需要法律来做后盾支持。同时强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这

[1] [2] 下一页


更多内容源自 物业服务合同
  • 上一篇公文:
  • 下一篇公文: 没有了
  • 相关文章
    快速导航