设为首页 加入收藏 房地产E网致业主的一封信--(物业费调价事宜)
您现在的位置: 房地产E网 >> 公文 >> 信函 >> 信函范文 >> 正文

致业主的一封信--(物业费调价事宜)

更新:2014/3/11  阅读:  栏目:信函范文

致业主的一封信--(物业费调价事宜)提要:作为一家规范运作的企业,物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事,整个过程我们将保持公正和透明;我们清楚地知道

源自建筑资料

  致业主的一封信--(物业费调价事宜)

  尊敬的**业主:

  **是万科在金银湖畔的一颗明珠。七年来,我们有幸见证一片几近荒芜的土地,渐变成诗意栖居的美丽小岛,变成数千邻里同欢同乐的温馨家园。

  **的今日,来之不易,是成千上万热爱与关心**的人们,共同用智慧与心血培育的结果。来自五湖四海的人们聚居于此,积极建言、热情参与,才有了不可割舍的风景线,才有了共同的归属感与眷恋,才使得**成为一个美好的特别的存在,散发着一个幸福社区的朝气与活力。

  2006年首次交付至今,**物业管理费一直未变。此间,社会经济高速发展,物价消费、采购价格等指数不断攀升,武汉市最低工资水平由2007年580元/月提高至2013年1100元/月,社会平均工资由2007年1647元/月增加到2013年3245元/月……身处劳动密集型行业,水、电、人工、外包等成本逐年大幅上涨,**物业服务中心日常管理服务陷入困境,2011年开始连年亏损,且亏损金额逐年增加。(备注:1、人力成本占整个物业费成本支出的75%,人力成本的增长对物业行业影响最大;2、**2011年亏损50万余元、2012年亏损74万余元、2013年预计亏损93万余元。)

  面对亏损,我们首先尝试了一系列减亏增效的措施:节能降耗,降低成本;优化管理,缩减成本;实施海豚计划,控制成本;升级配置,提升效率等等;我们也尝试了一系列经营改善措施:开设幸福驿站代收包裹,电梯间、楼道等场地招商租赁……但在物业管理成本持续快速增长的大趋势下,这些都显得杯水车薪,无法从根本上扭亏。

  无论从社会发展还是经济发展角度看,物业管理服务费都不可能是“终生制”,不可能70年不变。维持正常经营,是高品质物业服务的最基础保障。面对困境,我们并没有消极地用降低服务标准的权宜之计来削足适履,那将无法面对业主们热切的目光。我们选择真诚的沟通,通过您的判断,制定积极的应对方案,共同解决难题。

  作为一家规范运作的企业,物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事,整个过程我们将保持公正和透明;我们清楚地知道,任何对客户的愚弄,终将愚弄自己;我们要做的,就是把您决策所需的资料完整而翔实地进行告知——这是您不可剥夺的权利。

  我们对合理合法的沟通保持着一贯的热情与尊重,也随时愿意倾听心平气和、基于事实的理性声音。在成熟的议事规则面前,坦然的心境,冷静的思考总是更有助于问题的解决。昔日和美热闹的大家庭,终不会因为一些异见,就把悠然闲适的居家氛围,化作唇枪舌剑的猜疑怨气。毕竟我们都明白,缺乏和谐相处、互谅互让的氛围,再大的社区,也仅仅是一堆冰冷的钢筋水泥而已。信任与情感的缺失,导致物业贬值的例子比比皆是,通过大家的努力,这一幕应该不会在**上演。

  我们最终将尊重**全体业主的表决意见,若此次调价能顺利通过,我们将继续与您相伴,全心全意为您服务;若此次调价无法通过,作为一个自负盈亏的企业,我们可能将迫不得已做出战略调整。

  七年朝夕相伴,我们期望以持续优良的服务,弥合分歧,赢得理解,不负**业主们殷切的期望!

  2008年一场罕见大雪弥漫,物业人日以继夜的扫雪;2009年甲型HIN流感来袭,物业人每天消毒守卫业主;2010年,酷暑停水停电16小时,物业全体69人不分昼夜想尽办法保障业主正常生活;2011.06.18、2012.07.14、2013.07.07,一场场暴雨倾城时,**无恙度过……

  老村长家的柳树、早先老农家的葡萄,我们一直保留着,至今还在湖边见证着**的每一个晨昏:一个大湖,湖上有桥,桥下有人闲闲垂钓,不时有人沿湖散步,看一年四季交替绽放的各种花花草草……在这个美丽的小岛身上,我们都倾注了太多的情感。

  谨祝您身体健康!万事如意!阖家幸福!

  z物业服务有限公司

  **物业服务中心

  二○一三年*月*日


源自建筑资料
  • 上一篇公文:
  • 下一篇公文: 没有了
  • 相关文章
    快速导航