室内公共区域清洁标准作业规程

　　室内公共区域清洁标准作业规程

　　1.0目的

　　规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。

　　2.0适用范围

　　适用于XX接管卫生的所有楼栋清洁、保洁工作。

　　3.0职责

　　3.1物业经理对室内保洁工作进行监督指导检查。

　　3.2站长负责对室内保洁计划的制定、监督检查、质量监控及检

　　查记录。

　　3.3管家负责室内清洁计划的组织实施及实施情况的检查。

　　3.4清洁工负责依照本规程具体进行室内卫生清洁工作。

　　4.0程序要点

　　4.1梯间、通道、车库的保洁

　　4.1.1操作要领

　　1）清扫顺序：单元门→一层→电梯内→顶层→次顶层→依次往下楼道；

　　2）擦拭清洁顺序：用专用的摸布擦拭单元门→楼内通知栏→电梯门→大理石门框→轿厢内部→顶层所有设施→次顶层→依次到一层→车库所有设施；

　　3）清洁频次：保持电梯轿箱内地面的清洁，每天保洁1次；对电梯门、轿箱的内侧、装饰物每天擦拭1次，每天清扫1次各楼层通道和并进行巡回保洁；

　　4）用干净的毛巾擦抹单元对讲门和各层电梯门、楼梯扶手,保证每天保洁1次；通道的防火门、消防栓、灯具、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、楼道内管道等公共设施，应保证每周循环保洁1次（周五前完成）；地下室管道顶部、空置房及闲置房住户门、单元玻璃窗、车库门每月保洁1次（每月1日前完成）。

　　4.2.2墙壁污迹随时清理。楼道的玻璃每季度擦拭一次。

　　4.2.3室内保洁注意事项

　　1）擦拭工具分开使用，对于不锈钢制品和玻璃制品用麂皮类进行擦拭，避免擦拭后留下痕迹；

　　2）拖洗楼道时，注意防止水流入电梯门和住户门内；

　　3）清洁工具不能放在梯间通道、电梯内；

　　4）在清洁过程中遇到业主从楼梯经过即停止工作，避免把杂物或水喷溅到业主衣物上；

　　5）清洁电梯时尽量避免业主出入高峰期，如有乘客搭乘电梯应暂时停止保洁工作；

　　6）禁止使用强酸、强碱清洁剂；

　　7）地下室排水沟如有堵塞现象，应及时疏通；

　　8）清洁高处时和需登梯作业时要注意安全。

　　5.0清洁作业标准及注意事项：

　　5.1.1单元门的清洁标准;

　　1）门板无胶渍、无漆点；

　　2）门沿顶部目视无尘土；

　　3）门板干净，无粘附物；

　　4）门框底部干净，无死角，无积尘；

　　5）玻璃目视无手印、无污渍、窗框干净；

　　6）智能化面板无积尘、污迹。

　　5.1.2单元门清洁的注意事项：

　　1）应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面；

　　2）玻璃清洁不彻底；

　　3）门框沟槽存在积尘；

　　4）智能化设施污迹较多；

　　5）看见业主应停止工作主动让路，并且主动问好。

　　5.2.1电梯清洁标准：

　　1）玻璃镜面、不锈钢表面无灰尘、无污迹、无手印；

　　2）轿箱四壁、天花板、灯具干净，无灰尘、蜘蛛网；

　　3）地面无污迹；

　　4）电梯塑料胶条门轨无灰尘，砂粒；

　　5）轿箱内无乱张帖广告；

　　6）门机板、显示屏干净无无尘；

　　7）看见业主主动问好，并且停止工作主动让路。

　　5.2.2电梯清洁的注意事项和经常存在的问题

　　1）保洁电梯的时间；

　　2）告示牌要放于电梯门前以示工作；

　　3）清洁工具的使用（用无绒毛的布清洁电梯门及不锈钢部分，应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面，用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分门轨及电梯按钮）；

　　4）清洁电梯轿箱的顶部及灯饰（蜘蛛网）；

　　5）清洁工具存放（不能放在梯间通道）。

　　5.3.1楼道清洁标准

　　1）楼道内无垃圾杂物；

　　2）梯间顶面无蜘蛛网、无灰尘，箱体无乱张帖广告；

　　3）楼梯扶手、护栏、挡板无灰尘；

　　4）地面梯阶洁净、无污渍、水渍、无灰尘；

　　5）地脚线干净无灰尘、污迹；

　　6）楼内消防栓等公共设施目视无污渍，手摸无明显灰尘，无杂物堆放。

　　5.3.2楼道清洁的注意事项

　　1）禁止起烟尘、拖洗水流入带电设施；

　　2）清洁时注意不要影响住户的出入；

　　3）积极配合其它部门检查各类设施设备的完好情况及业主违章情况。

　　5.4.1窗户的清洁标准

　　1）玻璃光亮、无污点、无尘土、无手印；

　　2）边框干净、无污渍；

　　3）窗台无水迹、无污点；

　　4）窗纱干净，无尘土；

　　5）擦拭频率（按照规程要求操作）。

　　5.4.2窗户清洁的注意事项

　　1）接管后拓荒保洁不够彻底；

　　2）高层安全。

　　5.5室内清洁、保洁工作检查

　　5.5.1保洁人员在巡回保洁时发现设备设施有损坏现象时要及时报告主管或物业服务中心。

　　6.0记录。

　　6.1《保洁巡查记录表》。